to read complaints and reviews, or file yours.Baba Adı Uyumsuzluğu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimde Mağduriyet
TEB sistemlerinde kayıtlı baba adım ile yeni kimlik kartımdaki baba adım uyuşmadığı için 12.08 tarihinden bu yana bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kimlik kartımı yenileyip baba adı güncellemesi yapılması için başvuruda bulunmama rağmen bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu hata nedeniyle kredi kartı ve kredi başvurularımda sorun yaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ayrıca TEB şubesiyle bir kez yüz yüze, iki kez de telefon üzerinden görüştüm ancak sorunum hala çözülmedi.
Bankanın, sistemlerindeki baba adı bilgisini yeni kimlik kartımdaki baba adı ile uyumlu hale getirerek kimlik bilgilerimi güncellemesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
