to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık iki haftadır ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak her denememde “Bilgileriniz kimlik bilgilerinizle uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa hem kimlik bilgilerim hem de TEB sisteminde görünen bilgilerim günceldir.
Durumu kontrol etmek için uygulama üzerinden bilgilerimi incelediğimde TEB tarafında da bilgilerimin güncel göründüğünü görüyorum. Buna rağmen ihtiyaç kredisi başvurusu ekranında talep ettiğim tutarı girip ilerlemek istediğimde aynı hata tekrar ediyor ve başvuru yapamıyorum.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefon görüşmesinde herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca bankaya yönlendirildim ve somut bir destek alamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de başvuru yapamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Kimlik bilgilerim ve sistem kayıtlarım incelenerek bu uyumsuzluk uyarısına neden olan sorunun tespit edilmesini, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden 122.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine başvurdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredinin “hemen onaylanır” şeklinde hızlıca sonuçlanacağını özellikle belirtti. Ancak başvurum üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen mobi...
Cepte TEB uygulamasında yaklaşık 2 aydır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Kimlik bilgileriniz bankamızdaki kayıtlarla uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun hem uygulamada kendi başvurularımda hem de müşteri temsilcisi benim adıma başvuru yapmaya çalıştığında ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü iç...
TEB üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurum onaylanmasına rağmen yaklaşık 12 saattir krediyi kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden devam ettiğimde son aşamaya geldiğim noktada “İşlem şu an için gerçekleşemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Aynı işlemi web giriş ya...
TEB bankası müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık hizmetine erişemiyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde “Bilgileriniz uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Çok fazla giriş denemesi yaptığım için hesabımın dondurulduğu söylendi. Aliağa TEB şubesine giderek dilekçe verdim, ancak bugüne ...
CepteTeb üzerinden işlem yaparken yaklaşık bir haftadır “kimlik bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Oysa kimlik bilgilerimde nüfus müdürlüğü ya da e-devlet üzerinde herhangi bir değişiklik veya güncelleme olmadı. Bu uyarı nedeniyle CepteTeb üzerinden kredi başvurusu yapamıyorum ve sistem b...
Yorumlar