to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Avcılar Reşitpaşa Şubesi’ne, motosiklet satışı sebebiyle başka bir bankadaki havuz hesabımda bulunan 100.000 TL’yi maaş müşterisi olduğum TEB hesabıma EFT yapıp şubeden çekmek istediğimi belirterek başvurdum. Ancak şubedeki tüm çalışanlar, “Burayı kasa gibi kullanamazsınız” şeklinde ifadeler kullanarak bu talebime yardımcı olmadı.
Bu yaklaşım üzerine, madem paramı çekemeyeceğim bir banka hesabı benim için ne işe yarıyor diyerek tüm hesaplarımı kapatmak istediğimi söyledim. Hesabımın kapatılması için telefonumu görevli personele verdim ve ilgili personel, uygulama üzerinden tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattı. Yıllardır TEB’de maaş müşterisi olarak çalışıyor ve kredi kartı kullanıyorken, 100.000 TL gibi günümüz şartlarında çok da sıra dışı olmayan bir tutar için bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
TEB Avcılar Reşitpaşa Şubesi’nden, bu süreçte bana gösterilen tavır nedeniyle hem açıklama hem de müşteri ilişkileri açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini, tarafıma yaşatılan güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
TEB Bankası'nda bir banka kartım var ve bunu kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Her seferinde aynı durumla karşılaştım; ancak farklı bir problem belirttiğimde yardımcı oldular. Hesabımı kapatmak istediğimde ise yi...
İş yerimin maaş anlaşması nedeniyle TEB’de hesap açıldı ve maaş kartı olarak TEB banka kartı verildi. Bu ay itibarıyla maaşımı bu kart üzerinden kullanmaya başladım. Ancak diğer bankalarda maaş kartlarında alışık olduğum gibi EFT işlemlerinin ücretsiz olmasını beklerken, mesai saatleri içinde mobil ...
TEB hesabıma 8. Ayda herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve o günden beri hesabımdan para çekme, EFT, havale gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen 4 aydır bu paraya erişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kısıtlama geldiğinden beri n...
TEB'a ait bir maaş kartım vardı. Şirketim banka değiştirince bu hesapların tamamını kapamak için iletişime geçtim. Aradığımdaki ilk müşteri temsilcisi hesaplarımı ve banka kartımı iptal ettikten sonra bana başka bir şubeye sigorta hesabım olduğunu, bu nedenle de ilişkimin kesilemeyeceğini söyledi. A...
Bugün TEB müşteri hizmetlerini aradım, banka hesabımı kapatmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, banka kartımın olup olmadığını sordu. Ben de olmadığını söyledim ve kartım olmadığı için hesabımı kapatamayacaklarını söyledi. Bana, hesabımı kapatmak için banka kartı gerekiyormuş. Ben de o halde...
Yorumlar