Avcılar Şubesinde 100.000 TL Çekim Talebi Reddedildi Ve Hesaplar Kapandı

TEB Avcılar Reşitpaşa Şubesi’ne, motosiklet satışı sebebiyle başka bir bankadaki havuz hesabımda bulunan 100.000 TL’yi maaş müşterisi olduğum TEB hesabıma EFT yapıp şubeden çekmek istediğimi belirterek başvurdum. Ancak şubedeki tüm çalışanlar, “Burayı kasa gibi kullanamazsınız” şeklinde ifadeler kullanarak bu talebime yardımcı olmadı.

Bu yaklaşım üzerine, madem paramı çekemeyeceğim bir banka hesabı benim için ne işe yarıyor diyerek tüm hesaplarımı kapatmak istediğimi söyledim. Hesabımın kapatılması için telefonumu görevli personele verdim ve ilgili personel, uygulama üzerinden tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattı. Yıllardır TEB’de maaş müşterisi olarak çalışıyor ve kredi kartı kullanıyorken, 100.000 TL gibi günümüz şartlarında çok da sıra dışı olmayan bir tutar için bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

TEB Avcılar Reşitpaşa Şubesi’nden, bu süreçte bana gösterilen tavır nedeniyle hem açıklama hem de müşteri ilişkileri açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini, tarafıma yaşatılan güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.