to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu Ve Hesaba Yansımadı
21/04/2026 günü saat 19:35 civarında İzmir Bornova Küçükpark’ta bulunan 01308 numaralı TEB ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. Önce yaklaşık 8.000 TL, ardından yaklaşık 12.000 TL daha ekledim ve toplamda 20.400 TL yatıracaktım. İşlem sırasında ATM bir anda arıza uyarısı vererek işlemi iptal etti ve yatırdığım paranın tamamını yuttu, hesabıma hiçbir tutar yansımadı.
Olayın hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 39377** numaralı kaydım oluşturuldu. Bana en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen SMS ile “şikayetiniz oluşturuldu” bilgisinden başka hiçbir geri dönüş almadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve hesabıma hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ben bu parayla kredimi kapatmayı planlıyordum, bu gecikme nedeniyle her gün gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalıyorum. Yatırdığım 20.400 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve kredi faiz mağduriyetimin de göz önünde bulundurularak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Buraya yazdıktan sonra, bankaya yaptığım ilk başvurum olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım ve param hesabıma yatırıldı. Teşekkürler.
