to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM Arızası Nedeniyle 7.500 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi
17 Mart 2026 tarihinde saat 16.35'te Aksaray Merkez Park Site Alışveriş Merkezi’ndeki Denizbank ortak ATM'si üzerinden TEB hesabıma 7.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı takıp para yatırma adımlarını tamamladım, parayı hazneye koyduktan sonra ATM parayı saymaya başladı; ancak hemen ardından arıza hatası verdi, kartımı iade etti ve yatırmak istediğim parayı ne hesabıma geçirdi ne de geri verdi.
Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; yaşadığım mağduriyet için 3902301 numaralı kayıt oluşturulduğunu ilettiler. Ancak 17 Mart tarihinden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, işlem sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim bir haftadır devam ediyor.
Ortak ATM’de sıkıntı yaşadığım bu 7.500 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek TEB hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
17 Mart tarihinde ortak ATM olan Denizbank ATM’sinden TEB hesabıma 7.500 TL para yatırmak istedim. Kartımı kullanarak işlem yaptım, ATM paramı yuttu, hesap kartımı geri verdi ancak parayı ne iade etti ne de hesabıma geçti. Hemen ardından bankayı arayarak durumu bildirdim ve 3907820 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen “işleminiz devam ediyor” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Ortak ATM üzerinden yapılan bu işlemde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 7.500 TL’nin gecikme olmadan derhal TEB hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
