Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Dilan sonuçtan memnun değil

Ara Ödeme Hatası Nedeniyle Açılan Ek Borç Ve Taksit İptali Talebi

profile
Dilan
17 Ocak 00:43
429

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine 16.01.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ancak yanlışlıkla ara ödeme girdiğim için sistem ek hesaptan da borç açmış ve ilgili taksit bu şekilde yansımış. Bu nedenle söz konusu taksit tutarının iptal edilmesini ve yapılan işlemin düzeltilmesini istiyorum. Kredi çekerken bankaya yönlendirmeyen banka şimdi kalkmış ödediğim taksit iptali için beni bankaya yönlendiriyor? Ne alaka? Mobil bankacılık kullanıyorsam hesap bana ait sizin amaç ne tam olarak?

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif banka kartı kullanmadığım gerekçesiyle mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa ben mobil bankacılığı aktif şekilde kullanıyorum ve bu işlemin şubeye gitmeden çözülebileceğini düşünüyorum. Özellikle G***** isimli müşteri temsilicisi beni ısrarla şubeye yönlendirdi ve sorunum telefon üzerinden çözülmedi.

Elazığ Merkez şubesinden kullandığım bu krediyle ilgili, ek hesaptan açılan borcun ve ilgili taksit tutarının derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu bankayla daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmam nedeniyle sürecin acil ve hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.

17 Ocak 11:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Dilan
Dilan
20 Ocak 08:56

Kaç gün geçti iletişime geçmediler yetmiyor açtıkları KMH hesabına her gün faiz işleniyor oda yetmiyor hesabımdaki parayı çekiyorlar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferhat
Ferhat

Daha iptal ettiğim kredi sigortasınk iade etmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Ekonomi Bankası’ndan İzinsiz Euro Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yelda
13 Ocak 11:56
490
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapatılan Kredi Sonrası Oluşan Avans Borcuna Açıklama Alamıyorum

profile
Şule
01 Aralık 2025 12:33
406
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Açılan Kredi Nedeniyle Yüksek Faiz Mağduriyeti Ve Güvenlik Endişesi

profile
Mustafa
22 Ekim 2025 14:21
730
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri