to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Kesilen Saklama Ücreti İadesi Talebi
TEB Çankaya Şubesi nezdindeki yatırım hesabımdan 14 Ağustos’ta “Temmuz/2026 Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında 250 TL, ayrıca bunun üzerinden BSMV kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrası hem Çankaya şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ancak aynı bankanın benzer durumda başka bir müşteriye bu ücreti iade ettiğini biliyorum. Aynı durum için bir müşteriye iade yapılırken bana yapılmaması hem adil değildir hem de müşteri memnuniyetini zedelemektedir.
Bu nedenle yatırım hesabımdan alınan 250 TL saklama ve hizmet ücretinin ve buna bağlı kesilen vergilerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra hesabımdan bu tür saklama ücreti adı altında tekrar kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
