TEB İnternet Bankacılığı Hesabım Aniden Bloke Edildi Ve 20 Bin TL’ye Erişemiyorum

TEB internet bankacılığı şifremi bildiğim ve aktif olarak kullandığım halde, bugün hesabım aniden kapatıldı ve bloke edildi. İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem üzerinden bloke kaldırılması için kayıt oluşturulduğu ve güvenlik ekibinin kontrol edeceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık dört saattir hesabıma erişemiyorum ve hesapta bulunan 20.000 TL’ye acil ihtiyacım olmasına rağmen bloke hâlâ kaldırılmadı.

Herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli işlem yaşamamış olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve bloke konulması beni mağdur etti. TEB’in, internet bankacılığı hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.