Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Almadan Bloke Edilen Kredi Kartı Ve Hesapta Mağduriyet

profile
Ayşegül
04 Şubat 23:54
2.289

TEB Antalya Uncalı Şubesi’ne bağlı kredi kartım ve KMH hesabıma yaklaşık 2 ay önce hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Bu sürecin başından beri ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden tatmin edici bir bilgi alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun şubeyle ilgili olduğu söylendi. Şubeyi telefonla aradığımda ise işlemin merkez tarafından yapıldığı ve kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi. Blokenin kaldırılması için defalarca her iki tarafla da telefonla görüştüm. Borçlarımı kapatmam halinde sorunun düzeleceği söylendi. Tüm borçlarımı ödedim, hatta kredi kartımın vadesi gelmemiş tüm taksitli işlemlerini dahi kapattırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kartım ve KMH hesabım hala açılmadı.

Daha sonra tarafıma, başka bir bankadaki yapılandırma borcum gerekçe gösterildi. Ancak yapılandırma borcum olan bankada dahi KMH hesabım kapatılmadı ve ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen TEB’in bu durumu gerekçe göstererek hem KMH’yi hem kartımı kapatması, üstüne üstlük vadesi gelmemiş taksitleri de ödetmiş olması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Bütün maaşımı bu karta yatırdım, uzun süre hesabımı ve kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Antalya Uncalı Şubesi’ne bağlı, kart numarasının son 4 hanesi 6457 olan kredi kartım ve KMH hesabımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını, kartımın ve KMH hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin banka tarafından incelenip giderilmesini talep ediyorum.

05 Şubat 08:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bloke Kaldırılmıyor, Fazladan Yatırdığım Paraya Ulaşamıyorum!

profile
Cahit
09 Aralık 2025 14:39
3.066

Tüm Borçlarımı Ödememe Rağmen Hesabıma Konulan Bloke Kaldırılmıyor

profile
Yasin
24 Kasım 2025 03:37
2.770
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmamasına Rağmen Hesabıma Konulan Bloke Ve Kartlarımın Kullanıma Kapatılması

profile
Seda
15 Aralık 2025 01:55
1.117
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TEB’in Açıklamasız Bloke İşlemi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
22 Ocak 11:28
1.165
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Kartım Ve Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi

profile
Muhammet
22 Ekim 2025 17:56
2.211
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri