Teknosa'dan Alınan TCL Tabletin Donma, Kapanma Ve Şarj Cihazı Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından 14.999 TL ödeyerek TCL TAB a1 Plus model tablet satın aldım. Tableti aldıktan sonraki ilk günden itibaren cihazda sürekli donma, kasma, ekran kararması ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım.

Bu problemler üzerine 13 Ekim 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Teknosa mağazasına başvuruda bulundum ancak talebim doğrultusunda iade alınmak yerine tablet yetkili servise gönderildi. Servis yalnızca yazılım yüklemesi yapıp ürünü tarafıma geri göndermiş, üstelik ürün servisten şarj cihazı eksik şekilde teslim edilmiştir. Ürün bana tekrar ulaştıktan sonra ise donma, kasma, kararma ve kendi kendine kapanma sorunları daha da artmış durumda ve tablet neredeyse kullanılamaz hale gelmiştir.

Satın aldığım ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamadığım, servise gitmesine rağmen problemi büyüyen bu ürünü artık tamirle veya yeniden servise gönderilerek çözmek istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında TCL TAB a1 Plus tabletimin iadesinin alınarak ödediğim 14.999 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve eksik gönderilen şarj cihazı konusunun da incelenmesini talep ediyorum.