to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Özelliklerde Düşük Teklif Edilen Değişim Ürünü İçin Eşdeğer Ürün Talebi
Onaylanan değişim kararına istinaden tarafıma teklif edilen TCL 65Q7D Pro modelini, teknik özelliklerindeki kısıtlamalar nedeniyle kabul etmiyorum. Mevcut arızalı cihazım olan TCL 55C7K modelinde bulunan 3000 nit parlaklık ve 60w ses gücü özellikleri, teklif edilen cihazda sırasıyla 2000 nit parlaklık ve 40w ses gücü seviyelerine düşmektedir. Bu durum, tarafıma önerilen ürünün teknik anlamda daha düşük özelliklere sahip olduğunu açıkça göstermektedir.
Tüketici Kanunu gereği yasal hakkım olan “eş değer veya daha üstün teknik özellikte ürünle değişim” maddesine dayanarak, tarafıma gerçek muadil olarak TCL C7L modelinin tahsis edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek, eşdeğer teknik özelliklerde bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz durumu ilgili birimlerimize aktardık, ekiplerimiz mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacaktır.
Hayatımda böyle ciddiyetsiz bir firma görmedim televizyon değişimim onaylanıyor ancak televizyonum tarafıma gönderilmiyor benim modelim olan 55c7k en üst Premium modellerden bir tanesidir benim televizyonumun tek muadili c7l modelidir aksini hiç kimse iddaa edemez kanıtlarıyla birlikte size sunuyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Size iletmiş olduğum ekran görüntülerini neden ilgili birime iletmiyorsunuz Bilkom yetkilileri benim modelim olan 55c7k televizyonun muadili q7dpro modelidir diyor bende bu tezlerini teknik karşılaştırmayla çürütüyorum benim televizyonumun tek muadili c7l modelidir
