to read complaints and reviews, or file yours.TCL Electronics Klima Almak Taktırmak Ayrı Sorun!
Gelişme
08.06.2026 tarihinde Antalya Kepez’de yeni aldığım TCL TAC-12CHSA model klimamın montajı için gelen servis yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Eski klimam sadece 6 aylıktı ve onu söktürüp yerine bu yeni klimayı taktırmak istedik. Servis gelmeden önce eski klimayı ve motorunu zaten söktürmüştük, boru da sağlam durumdaydı.
Servise gelen kişiler işlerinden pek anlamayan stajyer gibiydi, sürekli ustalarını arayıp ne yapacaklarını soruyor, sıfır malzemeler için de “bunu yapalım, şunu yapalım” diyerek ek ücret talep ediyorlardı. Klimayı takarken, borunun geçtiği yeri düzgün delmeden işlem yapmaya çalıştıkları için borunun iç kısmı bükülüp parçalanmış ve içindeki mevcut gaz tamamen boşa gitmiş durumda. Yani oluşan zarar, tamamen firmanın gönderdiği servis elemanlarının hatalı ve özensiz çalışmasından kaynaklanmıştır.
Tüm bu hatalara rağmen, daha klima sıfır olmasına karşın benden 5.000 TL gibi yüksek bir montaj/işçilik ücreti talep edilmiştir. Kendi hataları sonucu boru zarar görüp gaz boşa gitmesine rağmen bu ücreti ödememi beklemeleri kabul edilebilir değildir.
TCL yetkili servisinin, hatalı montaj nedeniyle oluşan zararı tamamen karşılamasını, boru ve gazla ilgili tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını ve benden talep edilen 5.000 TL ücretin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
08.06.2026 tarihinde Antalya Kepez’de yeni aldığım TCL TAC-12CHSA model klimamın montajı için gelen servis yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Eski klimam sadece 6 aylıktı ve onu söktürüp yerine bu yeni klimayı taktırmak istedik. Servis gelmeden önce eski klimayı ve motorunu zaten söktürmüştük, boru da sağlam durumdaydı. Servise gelen kişiler işlerinden pek anlamayan stajyer gibiydi, sürekli ustalarını arayıp ne yapacaklarını soruyor, sıfır malzemeler için de “bunu yapalım, şunu yapalım” diyerek ek ücret talep ediyorlardı. Klimayı takarken, borunun geçtiği yeri düzgün delmeden işlem yapmaya çalıştıkları için borunun iç kısmı bükülüp parçalanmış ve içindeki mevcut gaz tamamen boşa gitmiş durumda. Yani oluşan zarar, tamamen firmanın gönderdiği servis elemanlarının hatalı ve özensiz çalışmasından kaynaklanmıştır. Tüm bu hatalara rağmen, daha klima sıfır olmasına karşın benden 5.000 TL gibi yüksek bir montaj/işçilik ücreti talep edilmiştir. Kendi hataları sonucu boru zarar görüp gaz boşa gitmesine rağmen bu ücreti ödememi beklemeleri kabul edilebilir değildir. TCL yetkili servisinin, hatalı montaj nedeniyle oluşan zararı tamamen karşılamasını, boru ve gazla ilgili tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını ve benden talep edilen 5.000 TL ücretin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
