to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her...
Tchibo Cafissimo model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9388999676). Uzun zamandır makinede şu sorunla karşılaşıyorum: Kahve, çıkması gereken yerden değil, tepsi kısmının altından akıyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle Tchibo müşteri h...
24 Ekim 2025 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Arcadium Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İki gün önce hediye olarak aldığım bebek yağmur botunu iade etmek için mağazanıza gittim. Alışverişi yurt dışı kartımla, cep telefonumdan dokunmatik ödeme yöntemiyle yap...
"Marka gerekli incelemelerini yaptı, üründe problem olmadığı belirtildi. Aromatik kahve olması dolayısı ile kokusunun normal olduğu belirtildi. Şikayeti dikkatle incelemeleri ve nazik hediyeleri dolayısı ile firmaya teşekkür ederim."
Tchibo internet sitesinden 1 ay önce Feine Milde çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682705919). Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünün İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi'ne teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Geçen ...
Tchibo’dan aldığım Türk kahvesinin içinde sert cisimler bulundu. Ürünü bir marketten satın aldım, paketin son kullanma tarihi 19.01.2026. Kahveyi açınca içinden yabancı ve sert maddeler çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle...
05.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Tchibo marka 684.1217178 model süt köpürtücü cihazım, sadece 2 ay kullanımın ardından bozuldu. Cihazı aldığım şubeye götürdüm ve ürünü her zaman talimatlara uygun şekilde, özenle temizlediğimi özellikle belirttim. Buna ra...
01.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden Gold Selection çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682847049). Ödemeyi kredi kartı ile 749,86 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 03.10.2025 tarihinde siparişimin kargo şirketine tes...
"Teşekkürler."
10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden sipariş numarası 683659418 ile Esperto Latte model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ...
"Çok tesekkut ederim çok ilgi ve alakalı davrandığınız için"
"Teşekkürler"
11.10.2025 tarihinde Tchibo’dan çocuk yağmurluk ve bere siparişi verdim (Sipariş No: 683742242). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargolama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. İstanbul/Beykoz adresine teslim edilmesini beklediğim ürünlerim için perşembe günü müşteri hizme...
Önceden ciddi ve kaliteli sandığım markanızdan internet üzerinden ilk defa sipariş verdim. Kaldı ki şu anda abartısız belki 8kg kahveniz mevcuttur. Ancak ne taahhüt ettiğiniz ürünü satıyorsunuz ne de sözünüzü tutuyorsunuz. Bana hatanızı telafi etmek ıın kargoma kahve de ilave ettiğinizi belirttiniz....
"İlgileri için teşekkür ederim. Kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşım."
Tchibo Cafissimo Pure model kapsül kahve makinemde yaklaşık 3 saat önce kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve resetleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Fişi çekip takmak, su haznesini kontrol etmek ve kullanım kılavuzundaki tüm önerileri denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında v...
2023 yılının sonlarında Trendyol’daki orijinal Tchibo mağazasından uzun model sıcak su torbası satın aldım (Sipariş No: 2242669701). Muadillerine göre oldukça yüksek bir fiyata aldığım bu ürünü yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra tıpası kırıldı. Ürünü artık kullanamıyorum çünkü piyasadaki diğer tıpal...
07.10.2025 tarihinde Tchibo online mağazasından 683367592 numaralı siparişimle bir çocuk yağmurluk ve çekirdek kahve satın aldım. Ürünüm ilk önce Kola...
17 Ekim 2025 tarihinde Migros’tan aldığım Tchibo 4coffee filter paper lila renkli kutu filtre kahve kağıdını ilk kez kullandığımda, arka arkaya üç adet filtre kağıdı da yırtıldı. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve ilk denememde böyle bir sorunla karşılaştım. Fiş numaram: 0085. Henüz Tchibo veya ...
4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ekim’de elime ulaştı. Kapsül kahvelerin bir kısmını denedim ve tadından memnun kaldım. Elimde açılmamış olan 80’li paketlerden iki tanesini, tadını beğendiğim kapsül kahve ile değişt...
Tchibo’nun kendi web sitesinden 1 hafta önce tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 683747274). Ödemesini kredi kartı ile 17.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli yoğ...
"Cihazın 2 kere gidip gelmesi ilk seferde arızanın anlaşılmamış olması canımızı sıktı ama telefonda hep olumlu şekilde konuşuldu bizde anlayış gösterdik sonuç olarak arızamız giderildi ve çözüm kısa sürdü teşekkür ederiz."
"Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı"
10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 683662606 numaralı siparişimde kahve ve hediye kahve makinesi bulunuyordu. Siparişimin iptali...
Tchibo Cafissimo Compact model kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, bugün tekrar çalıştırmak istediğimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve sürekli “BİP BİP” sesi veriyor. Resetleme işlemini denedim ancak sorun düzelmedi. Ne yaptıysam makine normal çalışmıyor. Makinem garanti kapsamında değil ...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.
