to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Atakule Şubesinde Personelin Alaycı Ve Saygısız Tutumu
29.07.2026 tarihinde saat 21:35 civarında Atakule Tchibo’da pasta ve çeşitli ürünler aldık. Ürünlerimizle birlikte bize plastik kaşık verildi, sebebini sorduğumuzda metal kaşık kalmadığını söylediler. Asıl sorunumuz çatal-kaşık değil, personelin tavrı oldu.
Durumu kibarca dile getirmemize rağmen görevli personel “Siz bilirsiniz.” deyip alaycı bir üslupla uzaklaştı ve yardımcı olma ihtiyacı hissetmedi. Müşteriyle böyle bir iletişim kurulmasını, özellikle de kurumsal bir markada, hiç yakıştırmıyorum.
Herhangi bir maddi talebim yok, ancak Tchibo’nun Atakule şubesindeki personelin müşteriyle daha saygılı ve kibar bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
