to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Migros Hemen uygulaması üzerinden iki paket Tchibo kahve satın aldım. Yıllardır severek içtiğim ve tercih ettiğim bir kahveydi ancak bu sefer gelen ürünün paketi de farklıydı, tadı da tamamen değişmişti. Eski sarı paketteki kahve gibi değildi, kahvede yanık ve kötü bir tat vardı ve içim olarak h...
Mersin Palm City AVM’deki Tchibo mağazasından 7 Aralık tarihinde stok kodu 719881 olan kırmızı bir şal satın aldım. Şalı sadece bir kez kullandım ve kullanım sırasında hem benim hem de arkadaşlarımın kıyafetlerinin üzeri yoğun şekilde kırmızı tüy içinde kaldı. Ürün aşırı derecede tüy döktüğü için ku...
"Sorun çözüldü iade yapıldı"
7 Şubat tarihinde Tchibo uygulamasından 7.896 TL tutarında ürün siparişi vermek için banka kartı bilgilerimi girdim, bankamdan ödemem onaylandı ancak ...
"Merhaba sesim günlerdir kısık olduğu için telefonlarınıza cevap veremedim. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır severek kullandığım Tchibo Cafissimo Pure kahve makinemin kapsül tutucu haznesi 08.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı yaklaşık 12 yıldır...
07.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında iki aile ve üç çocuk olarak kahve içmek için Sakarya Tchibo mağazasına gittik. Mağazada çekilişe katılmak isteyip istemediğimiz soruldu, eşime ücretsiz filtre kahve, arkadaşımın da kahve dışı ürünlerde kullanabileceği %25 indirim kuponu verildi. Kasada kendi...
07.02.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Adana Seyhan Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan Tchibo mağazasından Caffe Crema kahve ürününü 1.999 TL’ye ödeyerek satın aldım. Alışverişten yaklaşık beş dakika sonra bir yakınım, aynı ürünün açık kaynaklarda ve diğer mağazalarda 1.199 TL’ye satıldığını gösterdi...
Uzun zamandır kullanmadığım Tchibo Cafissimo kahve makinemle bugün tekrar kahve yapmak istedim. Su haznesini doldurup cihazı açtığımda buhar ışığının sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Makine su almıyor ve bu nedenle kahve yapamıyorum. Cihazın garanti süresi bitmiş durumda, bu konuyla ilgili henüz...
Tchibo Cafissimo Easy kapsül kahve makinem yaklaşık 2 haftadır kireç temizleme uyarısı veriyor. Kullanım kılavuzunda anlatıldığı gibi baştaki ve sondaki kahve modu tuşlarına uzun süre basmama rağmen makine kireç temizleme moduna geçmiyor. Kireç temizleme uyarısı olan sarı ışık sürekli yanıp sönmeye ...
Tchibo mağazasından aldığım kapsül kahve makineme uymayınca iade veya değişim yapmak istedim mağaza yetkilisi talebimi reddetti, üstelik kapsül kahvelerin diğer makinalarla uyumlu olmadığına dair bir uyarı da yoktu. Kahve paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen değiştiremedim.
1 Şubat 2026 tarihinde Tchibo platformu üzerinden bir süt köpürtücü cihaz satın aldım. Siparişe ait kargo takip numaram 169635689. Ürün 2 Şubat öğleden sonra kargoya verildi ve 3 Şubat itibarıyla Aydın Kuşadası’na ulaştı; ancak buna rağmen Kolay Gelsin kargo tarafından hiçbir şekilde dağıtıma çıkarı...
02.02.2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 170144728 numaralı siparişim, kargo takibinde uzun süredir transfer merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden baktığımda kargonun gönderildiğini görüyorum ancak durum ilerlemiyor. Kargo firmasıyla görüştüğü...
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde sadece “fatura kesildi” ifadesini görüyorum; bunun dışında kargo, hazırlık, tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Sipariş numar...
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kaldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde...
"Sorun ile ilgili her gün aradılar ve memnuniyetle istediğim işlemi yerine getirdiler."
Uzun yıllardır Tchibo markalı filtre kahveyi keyifle tüketen bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde Türkiye pazarında satılan filtre kahvelerinizin tadı ...
Uzun süredir kullandığım Tchibo 100% Arabica 100 g Türk kahvesinden son aldığım paketlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak ve Şubat aylarında İstanbul Kocatepe’deki bir marketten toplam 12 paket satın aldım ve şu ana kadar açtığım 7 paketinde aynı problemle karşılaştım. Kahveyi hazırladığımda belir...
Tchibo’dan mağazadan satın aldığım termosun üst kapağı yaklaşık 6 aydır bozuk durumda. Kapağı düzgün kapanmadığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve termosun işlevi neredeyse tamamen kaybolmuş durumda. Bu sorunla ilgili olarak Tchibo yetkilileriyle görüştüm; ancak yedek parça olmadığı...
"Geri dönüşünüz, anlayışınız ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim."
"Hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları, yanlış anladığım hususlar bakımından beni bilgilendirdikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Yeni cafem için kahve arayışına girmiştim kahveler hakkında bilgi almakta istiyordum, Tchibo'nun Antalya ana bayiisi olan kafecan şirketinde se**bey ile görüştüm. Bana ürün satabileceklerini, istediğim takdirde eğitim verebileceklerini söylediler, bende sorgulamadan kabul ettim, ürünleri sattıktan s...
Tchibo Türk kahvesini yıllardır kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim. Ancak dün Çekmeköy Taşdelen’deki Çağrı Market’ten indirimde olduğu için 12 paket Tchibo Türk kahvesi satın aldım ve bu defa aldığım ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim tutar yaklaşık 65 TL civarındaydı. E...
Media Markt’tan Aralık 2025 başında satın aldığım Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi daha 2 ay bile olmadan süt vermeme sorunu çıkarmaya başladı. Cihaz yaklaşık 2 gündür süt vermiyor, çalışırken de normalden farklı, garip bir ses çıkarıyor. Süt bölmesini temiz tutmama ve sütü veren hortumu da düze...
"Sorunum çözüldü, içerideki tahliye borusu çıkmış gibi bir problemi varmış, hem Tchibo firmasına hem de yetkili servise ve çalışanlarına çok çok teşekkür ediyorum, gerçekten işlerini hakkıyla yaptılar ❤️"
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.
