Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tchibo

56100
(264 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.489 Şikayet
Tchibo
56100
(264 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yırtık Ürün İadesi Yapılmadı, Ücretim Hâlâ Geri Ödenmedi

profile
Buket
19 Kasım 2025 13:59
348

"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."

5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Kahve Makinemde Kapsül Sıkıştı Kullanamıyorum

profile
Mine
18 Kasım 2025 08:50
410

"Su seviyesi azaldığı için bu problem oluşuyormuş ve yarım saat sonra düzeliyormus. Hızlı dönüş için firmaya teşekkür ederim."

Kahve Makinesi Kapsül Sıkışması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
Oğuz
18 Kasım 2025 00:00
563
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Mağazalar Arası Tutarsızlık Ve Zaman Kaybı: Beden Değişimi Sorunu

profile
Özge
17 Kasım 2025 11:30
200
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuz
15 Kasım 2025 18:33
3

"Hızlı geri dönüş ve teknik destek için teşekkürler."

Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kahve Kapsülleri Değişim Talebim Reddedildi, Mağazada Uyarı Yoktu

profile
Berna
14 Kasım 2025 23:22
202
5
Aslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aslan
14 Kasım 2025 22:54
-

"Teşekkürler Tchibo"

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tchibo Kahve Makinem Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

profile
Ayşegül
14 Kasım 2025 22:12
850

Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Para Çekildi Ve İade Alamadım

profile
Seda
14 Kasım 2025 22:05
211
siparis-olusmadi-kartimdan-para-cekildi-ve-iade-alamadim-2.jpg
siparis-olusmadi-kartimdan-para-cekildi-ve-iade-alamadim-1.jpg

Kahve Makinem Suyu Bardağa Değil Alt Izgaradan Dışarıya Akıtıyor

profile
Oguzhan
14 Kasım 2025 21:29
271
Kahve Makinem Suyu Bardağa Değil Alt Izgaradan Dışarıya Akıtıyor
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Kahvenin Mağazadan Çıkmadan İadesi Reddedildi

profile
Nihal
14 Kasım 2025 16:48
381
acilmamis-kahvenin-magazadan-cikmadan-iadesi-reddedildi-1.jpg

Tchibo Ankamall Şubesinde Yetersiz Ödeme Seçenekleri Ve İlgisiz Personel

profile
Murat
14 Kasım 2025 15:40
148
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinesindeki Arıza Servis Sonrası Devam Ediyor

profile
Bülent
14 Kasım 2025 14:37
191
kahve-makinesindeki-ariza-servis-sonrasi-devam-ediyor-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
13 Kasım 2025 08:19
111

"Hemen ilgilenip problemi çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Kolay gelsin"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tchibo Online Alışverişte Fazla Çekilen Tutarların İadesi Yapılmıyor

profile
Seda
11 Kasım 2025 14:12
239
Tchibo Online Alışverişte Fazla Çekilen Tutarların İadesi Yapılmıyor
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapsül Seçiminde Kısıtlılık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Erdem
08 Kasım 2025 22:25
233

"Enfes tatları ve kokusu ile Tchibo Cafissimo easy kapsül kahve makinesini kullanmaya devam edeceğim"

Kahve Makinem Sütü Isıtmıyor Ve Az Kahve Veriyor

profile
Özlem
08 Kasım 2025 19:05
609

Marka Profili

Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru