to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Tchibo kapsül kahve makinemde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makinenin kırmı...zı ışığı sürekli yanıyor ve hazırlanan kahvenin tadı belirgin şekilde acı ve bozuk olduğu için cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Makineyi İzmir’de Agora Balçova mağazasında
Yaklaşık 1 yıl önce aileme hediye olarak Tchibo Caffissimo Milk kahve makinesi aldım. Ürünü 14 Haziran 2025 tarihinde Es...kişehir Espark Tchibo mağazasından satın aldık. Makineyi düzenli olarak temizlememize rağmen son 2 aydır süt köpürtme kısmı doğru şekilde çalışmıyor ve sütü hiç köpürtmüyor. Şu an
Uzun yıllardır Tchibo müşterisiyim. 29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun web sit...esi üzerinden 2.373,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 698
29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 698032424 sipariş numarası ile toplam 80 adet Cafissimo kapsül kahve... siparişi verdim. Nespresso marka kahve makinemde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin, kargom elime ulaşıp kutuyu açtıktan sonra makinemle uyumlu olmadığını fark ettim. Kapsülleri
Tchibo’nun internet sitesinden 3 Nisan tarihinde 698354166 numaralı siparişimle bir kahve makinesi satın aldım. Kargo el...ime bugün ulaştı, kutuyu açıp kurulumunu yaptığım anda cihazın üzerindeki ışıkların sürekli yanıp söndüğünü ve hiçbir şekilde kahve yapmadığını gördüm. Ürünü ilk kullanımda bu şek
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün... performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu
Tchibo’nun online mağazasından 3 Nisan 2026 tarihinde kampanya kapsamında beş adet Seksenli kutu kahve satın aldım; bu a...lışverişe istinaden Pure+ kahve makinesi ücretsiz olarak veriliyordu. Sipariş numaram 698316427’dir. Kampanya sırasında kahve makinesinin rengini seçebiliyorduk, ancak rengi yanlış
"Müşteri temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim."
"Talebimi oluşturduktan sonra araya hafta sonu girince pazartesiyi bekledim. Makine kendi kendine sıkışması giderdi ama bugün aradıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Tchibo Cafissimo Pure+ Yellow kapsül kahve makinesini yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Bugün, 4 Nisan saat 19:30 civarı...nda kapsül koyduktan sonra kapsül içeride sıkıştı ve makinenin kapağı kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü yurt dışından, Polonya’dan almış olmama rağ
10/03/2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden 696631244 numaralı siparişimle çeşitli Cafissimo kapsül kahveler ve bir ...adet Cafissimo pure+ Black makine satın aldım. Ürünlerim 13/03/2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından tanımadığım başka bir kişiye teslim edilmiş.
"Teşekkürler"
"Aylardır bu sorunu Tchibo yetkililerine çeşitli kanallarla iletmeme rağmen çözülmüyordu; nihayet dün 11:49'da aradığım Çağrı Merkezi elemanı konuya ciddiyetle eğildi ve saat 17:55'de tekrar arayarak sorunun çözüldüğünü, puanlarımı kullanabileceğimi söyledi. Düşünüyorum da bunca zamandır konuştuğum Tchibo elemanları çözüm sunamazken bu arkadaşımız birkaç saat içinde sorunu nasıl çözmüştü! Demek ki işini ve firmasını çok seven, müşteri memnuniyetine çok önem veren bir gençti. Nihayet bugün puanlarımızı kullanabildik. Teşekkürler."
Biz emekli bir çift olarak yıllardır Tchibo’nun hem Türkiye’de hem de Almanya’da sadık müşterisiyiz. Zaman zaman yaşadığ...ımız sorunları Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletiyoruz; her defasında ilgileniliyormuş gibi yapılıyor, ancak hiçbir sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Son 20 gündür yaşadığımız
Tchibo’dan yaklaşık 3 yıl önce Forum Bornova mağazasından aldığım kapsüllü kahve makinesinde yine aynı sorunu yaşıyorum.... Makine hiç çalışmıyor ve sadece kırmızı ışık uyarısı yanıyor. Son 2 gündür makineyi bu nedenle hiç kullanamıyorum. Daha önce de aynı arızadan dolayı makineyi servise göndermiştim
"İlginiz için teşekkür ederim."
Tchibo Esperto-Pro model kahve makinesini kısa bir süredir kullanıyorum; ancak bir süredir cihazın sütlü içecek hazırlam...a fonksiyonu tamamen çalışmamaktadır. Cihaz hiçbir şekilde sütü çekmiyor ve bu nedenle süt köpürtme işlemine geçemiyor. Süt köpürtmeyi sağlayan sistemin çalışmaması nedeniyle cappu
Ankara Gordion Tchibo mağazasından 24 Şubat'ta kapsül kahve makinesi aldık, fakat oradaki satıcı makinenin 1 kapsülle 12...5 ml kahve alabileceğimizden asla bahsetmedi. Eve gelip deneyince şok olduk. Mağazaya gittik, üstüne su koyabilirsiniz dedi; o zaman su gibi bir tadı oluyor. Asla memnun kalmadık,
Tchibo internet mağazasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin hizmetiyle gönderildi. 19 Mart’ta “gönderi talep alındı”, 23... Mart’ta “teslim alındı” göründü, 30 Mart teslim tarihi verildi; ancak paket eve değil, şubeye teslim edilecek olarak görünüyor. Marmaris’in bir mahallesindeki adresime yapılan bu
"Sorunum çok kısa bir zaman içinde çözüldü. Tchibo müşteri hizmetleri çalışanlarına ve teknik servis personeline çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 hafta önce 1 Mart tarihinde İstanbul Cevizlibağ Vatan Bilgisayar mağazasından Tchibo Esperto 2 model kahve ma...kinesi satın aldık. Satış esnasında ürünün kullanımının ve temizliğinin çok kolay olduğu, bizi çok memnun edeceği yönünde anlatımlar yapıldı ancak üründen hiç memnun kalmadık. Cih
Tchibo marka Cafissimo kahve makinemizi 2024 Aralık ayında satın aldık. Cih...az bir süre sonra süt vermemeye başladığı için 2025 Aralık ayında İstanbul
"Teşekkürler cevap alabildiğim için."
Tchibo internet sitesinden 05.03.2026 tarihinde Cafissimo barışta Caffè Cre...ma Guatemala 80’li kapsül kahve ürününü 2.049 TL’den sipariş ettim. Kısa bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
