to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Tchibo online mağazasından 683367592 numaralı siparişimle bir çocuk yağmurluk ve çekirdek kahve satın aldım. Ürünüm ilk önce Kola...
17 Ekim 2025 tarihinde Migros’tan aldığım Tchibo 4coffee filter paper lila renkli kutu filtre kahve kağıdını ilk kez kullandığımda, arka arkaya üç adet filtre kağıdı da yırtıldı. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve ilk denememde böyle bir sorunla karşılaştım. Fiş numaram: 0085. Henüz Tchibo veya ...
4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ekim’de elime ulaştı. Kapsül kahvelerin bir kısmını denedim ve tadından memnun kaldım. Elimde açılmamış olan 80’li paketlerden iki tanesini, tadını beğendiğim kapsül kahve ile değişt...
Tchibo’nun kendi web sitesinden 1 hafta önce tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 683747274). Ödemesini kredi kartı ile 17.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli yoğ...
"Cihazın 2 kere gidip gelmesi ilk seferde arızanın anlaşılmamış olması canımızı sıktı ama telefonda hep olumlu şekilde konuşuldu bizde anlayış gösterdik sonuç olarak arızamız giderildi ve çözüm kısa sürdü teşekkür ederiz."
"Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı"
10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 683662606 numaralı siparişimde kahve ve hediye kahve makinesi bulunuyordu. Siparişimin iptali...
Tchibo Cafissimo Compact model kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, bugün tekrar çalıştırmak istediğimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve sürekli “BİP BİP” sesi veriyor. Resetleme işlemini denedim ancak sorun düzelmedi. Ne yaptıysam makine normal çalışmıyor. Makinem garanti kapsamında değil ...
11 Ekim tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden kredi kartı ile bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683730538. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargolanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo sayımları nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler f...
Tchibo markasına ait mor renkli Cafissimo Duo kahve makinem yaklaşık 1 aydır su çekmiyor. Makine çalışıyor. Gibi görünse de su akışı olmuyor ve kahve hazırlanmıyor. Kendi orijinal Tchibo/Durgol kireç çözücü ürünleriyle defalarca temizlik yaptım, ancak sorun çözülmedi. Ürünü çok severek kullanıyordum...
9 Ekimde vermiş olduğum sipariş 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Fatura kesildi şeklinde duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda depo sayımda onun için gönderilemedi cevabı aldım. Sayıma girilen bir depoda fatura nasıl kesilebiliyor acaba?
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Tchibo Caffissimo Easy model kapsül kahve makinemde, yaklaşık bir ay ara verdikten sonra bugün tekrar kullanmak istediğimde sorun yaşadım. Su haznesi ...
15.10.2025 tarihinde saat 08.34’te Bornova Tüvtürk İstasyonu’nda bulunan Tchibo kahve makinesinden kredi kartı ile kahve aldım. Daha önce de aynı makineden kahve almıştım; tadı çok iyi olmasa da idare ediyordu. Ancak bu sefer kahvenin tadı çok kötüydü, sütü bozuktu ve kahvenin içinde bolca böcek var...
Tchibo online alışveriş tam bir pişmanlık. Sitesinde 1-2 iş gününde kargo teslimatından, sipariş numarası 683660735 için bahsediliyor. Ancak siparişin alındığı teyidi geldikten sonra tam bir sessizlik hakim. Adeta iletişim tamamen kesiliyor. Siz 3-5 kez arayıp kargoya verilmesini sağlamaya çalışıyor...
09.10.2025 tarihinde Tchibo internet uygulaması üzerinden 10 kg çekirdek kahve ve yanında hediye kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683542823. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartın kesim tarihi 10’u olduğu için borcumu da ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş...
Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinem bana hediye olarak geldi ve bugün ilk kez kullanmak istedim. Makineyi normal şekilde kurup su koydum, kapsül...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tchibo’nun internet sitesinden satın aldığım Caffisimo Easy model kahve makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yak...
Tchibo Lets Brew model filtre kahve makinesini yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu ancak son bir ayda su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Başlangıçta bu sorun ara sıra meydana geliyordu fakat son 4-5 gündür her kullanımda su sızdırıyor. Mak...
2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...
Tchibo’nun internet sitesinden almak istediğim ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına kadar geldim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise “Bu ürün elimizde yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve siparişim iptal edildi. Ürünün stokta olmadığı baştan belirtilmediği için hem zamanım boşa harcandı hem de öde...
10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.
