to read complaints and reviews, or file yours.
Tchibo Pure Plus kahve makinesini mayıs ayından beri kullanıyorum. Cihazı kullanırken ara ara kapak sıkışması ve kırmızı... ışığın yanıp sönmesi sorununu yaşıyordum ancak bugün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kapsülü takıp kapağı kapattım, kahve tuşuna bastığım anda makine durdu, kahve sıkıştı, kapak
Bursa Korupark AVM şubesinden almış olduğum Tchibo Easy model kahve makinemde yaklaşık iki aydır devam eden bir arıza ya...şıyorum. Kapsül haznesine kapsülü yerleştirip suyu dökerken makinede sarı ışık uyarısı çıkıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İki defa kireç sökücü içine koy
Yaklaşık bir hafta önce Tchibo Kozzy mağazasından satın aldığım kazağı, fişiyle birlikte mağazaya götürerek iade etmek i...stedim; ancak son derece sorunlu bir süreç yaşadım. Kasadaki kadın personel, iade almamak için adeta özel çaba gösterdi. Önce ürünü nakit aldığımı söyleyip, kasada 1300 TL olmayab
13.02.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Buyaka AVM Tchibo mağazasında kahve almak için sıraya girdim. Saat 21.50’de ba...na sıra geldiğinde, mağaza henüz kapanmamış olmasına ve önümdeki müşteriye kahve verilmiş olmasına rağmen, personel kahve makinesinin “ilaçlandığını” söyleyerek bana kahve vermeyi
"Tchibo ekibine sorunumun çözümünde gösterdikleri hızlı ve etkili destek için teşekkür ederim. Çözüm sürecindeki anlayışları ve yardımları takdir ediyorum."
Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesini yaklaşık 10 ay önce A101 mağazasında...n satın aldım. İlk aldığımda sütü gayet güzel köpürtüyor ve sıcak yapıyordu
22 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kahve makinesinde 2 gündür kırmızı ışık sorunu ya...şıyorum. Kapsülü içine yerleştirdikten sonra kapsül haznesine düşmüyor ve içeride sıkışıp kalıyor. Bu nedenle kahve makinesi çalışmıyor ve kahve hazırlayamıyorum. Ürünü alalı henü
Uzun yıllardır kullandığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinem bir hafta önce aniden arızalanmaya başladı. Makine çal...ışıyor görünmesine rağmen kapsül kahveyi hazırlamıyor, su kahve çıkışından gelmek yerine tamamen alt haznesine doluyor. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Makineyi yaklaşık
"İade yapıldı. Teşekkürler."
Tchibo’dan 1 Şubat’ta elektrikli kahve öğütücüsü satın aldım. Ürünü getirmekle görevli olan Kolay Gelsin kargo firması ç...eşitli sorunlar nedeniyle kargoyu bana bir türlü ulaştıramadı ve sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kolay Gelsin firması telefonla arayarak ürünü Tchibo’ya iade ettiklerini
Dün Migros Hemen uygulaması üzerinden iki paket Tchibo kahve satın aldım. Yıllardır severek içtiğim ve tercih ettiğim bi...r kahveydi ancak bu sefer gelen ürünün paketi de farklıydı, tadı da tamamen değişmişti. Eski sarı paketteki kahve gibi değildi, kahvede yanık ve kötü bir tat vardı ve içim olarak h
Mersin Palm City AVM’deki Tchibo mağazasından 7 Aralık tarihinde stok kodu 719881 olan kırmızı bir şal satın aldım. Şalı... sadece bir kez kullandım ve kullanım sırasında hem benim hem de arkadaşlarımın kıyafetlerinin üzeri yoğun şekilde kırmızı tüy içinde kaldı. Ürün aşırı derecede tüy döktüğü için ku
"Sorun çözüldü iade yapıldı"
7 Şubat tarihinde Tchibo uygulamasından 7.896 TL tutarında ürün siparişi ve...rmek için banka kartı bilgilerimi girdim, bankamdan ödemem onaylandı ancak
"Merhaba sesim günlerdir kısık olduğu için telefonlarınıza cevap veremedim. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır severek kullandığım Tchibo Cafissimo Pure kahve makinemin ka...psül tutucu haznesi 08.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı yaklaşık 12 yıldır
07.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında iki aile ve üç çocuk olarak kahve içmek için Sakarya Tchibo mağazasına gittik.... Mağazada çekilişe katılmak isteyip istemediğimiz soruldu, eşime ücretsiz filtre kahve, arkadaşımın da kahve dışı ürünlerde kullanabileceği %25 indirim kuponu verildi. Kasada kendi
07.02.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Adana Seyhan Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan Tchibo mağazasından Caffe Crema ka...hve ürününü 1.999 TL’ye ödeyerek satın aldım. Alışverişten yaklaşık beş dakika sonra bir yakınım, aynı ürünün açık kaynaklarda ve diğer mağazalarda 1.199 TL’ye satıldığını gösterdi
Uzun zamandır kullanmadığım Tchibo Cafissimo kahve makinemle bugün tekrar kahve yapmak istedim. Su haznesini doldurup ci...hazı açtığımda buhar ışığının sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Makine su almıyor ve bu nedenle kahve yapamıyorum. Cihazın garanti süresi bitmiş durumda, bu konuyla ilgili henüz
Tchibo Cafissimo Easy kapsül kahve makinem yaklaşık 2 haftadır kireç temizleme uyarısı veriyor. Kullanım kılavuzunda anl...atıldığı gibi baştaki ve sondaki kahve modu tuşlarına uzun süre basmama rağmen makine kireç temizleme moduna geçmiyor. Kireç temizleme uyarısı olan sarı ışık sürekli yanıp sönmeye
Tchibo mağazasından aldığım kapsül kahve makineme uymayınca iade veya değişim yapmak istedim mağaza yetkilisi talebimi r...eddetti, üstelik kapsül kahvelerin diğer makinalarla uyumlu olmadığına dair bir uyarı da yoktu. Kahve paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen değiştiremedim.
1 Şubat 2026 tarihinde Tchibo platformu üzerinden bir süt köpürtücü cihaz satın aldım. Siparişe ait kargo takip numaram ...169635689. Ürün 2 Şubat öğleden sonra kargoya verildi ve 3 Şubat itibarıyla Aydın Kuşadası’na ulaştı; ancak buna rağmen Kolay Gelsin kargo tarafından hiçbir şekilde dağıtıma çıkarı
02.02.2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 170144728 numaralı siparişim, kargo takibinde uzun süredir tran...sfer merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden baktığımda kargonun gönderildiğini görüyorum ancak durum ilerlemiyor. Kargo firmasıyla görüştüğü
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Uygulam...ada sipariş detaylarına girdiğimde sadece “fatura kesildi” ifadesini görüyorum; bunun dışında kargo, hazırlık, tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Sipariş numar
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kal...dı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde
"Sorun ile ilgili her gün aradılar ve memnuniyetle istediğim işlemi yerine getirdiler."
Uzun yıllardır Tchibo markalı filtre kahveyi keyifle tüketen bir kullanıcıy...ım. Ancak son dönemde Türkiye pazarında satılan filtre kahvelerinizin tadı
Uzun süredir kullandığım Tchibo 100% Arabica 100 g Türk kahvesinden son aldığım paketlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Oc...ak ve Şubat aylarında İstanbul Kocatepe’deki bir marketten toplam 12 paket satın aldım ve şu ana kadar açtığım 7 paketinde aynı problemle karşılaştım. Kahveyi hazırladığımda belir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
