Garanti Kapsamındaki Tchibo Cafissimo Makinemde Sürekli Kireç Uyarısı Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık iki haftadır Tchibo Cafissimo makinem sürekli kireç uyarısı veriyor. Talimatlara uygun şekilde kireç temizliği yapmama rağmen uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor ve ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen bu konuda kimse ilgilenmiyor.

Tchibo’nun kendi servisi olmadığı için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, zaten daha önce uyguladığım adımları tekrar söylemekle yetindiler ve sorunu gerçekten çözecek bir yönlendirme veya destek sunmadılar.

Garanti kapsamında olan bu ürün için ya yetkili bir servise yönlendirilmek ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kireç uyarısı veren ve verimli çalışmayan bir makineyi kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.