Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tchibo

56100
(262 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.494 Şikayet
Tchibo
56100
(262 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Kahve Makinesi Yerine Bilinmeyen Ürün Gönderildi Çözüm Yok

profile
Ali
11 Ekim 2025 00:22
772
kampanya-hediyesi-kahve-makinesi-yerine-bilinmeyen-urun-gonderildi-cozum-yok-1.jpg

Hiç Kullanılmamış Kahve Makinesi Su Almıyor Ve Çalışmıyor

profile
Sema
10 Ekim 2025 16:03
473
Hiç Kullanılmamış Kahve Makinesi Su Almıyor Ve Çalışmıyor
Hiç Kullanılmamış Kahve Makinesi Su Almıyor Ve Çalışmıyor

Tchibo Kapsül Kahvelerde Bozuk Tat Ve Yanık Koku Sorunu Yaşadım

profile
Doruk
10 Ekim 2025 09:29
331
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tchibo Kahvem Nemli Ve Islak Geldi Küf Riskiyle Karşılaştım

profile
Büşra
09 Ekim 2025 13:04
223

"Sorunum düzeltildiği için müşteri temsilcimizin saygısı ve çözüm odaklı olması içten olması çok hoş. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Tchibo markasını yaklaşık 1 yildir kullanıyorum çok memnunum her zaman problem olusabilir. Ama marifet sorunu çözmekte. Tüm birimlere teşekkürler. ❤️"

Tchibo Kahvem Nemli Ve Islak Geldi Küf Riskiyle Karşılaştım
Tchibo Kahvem Nemli Ve Islak Geldi Küf Riskiyle Karşılaştım

Cafissimo Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı: Destek Bekliyorum

profile
Ali
09 Ekim 2025 10:57
1.263

Dijital Slip Fişiyle Ürün Değişiminde Sorun Ve Fatura Talebine Olumsuz Yanıt

profile
Neslihan
08 Ekim 2025 17:05
151
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Nazlı
07 Ekim 2025 21:55
1.016
4
Celil sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Celil
07 Ekim 2025 12:12
1
Celil Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Bala sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kargo Firması Nedeniyle Fethiye'ye Kahve Teslimatlarında Ciddi Gecikmeler Yaşıyorum

profile
Bala
07 Ekim 2025 11:07
357

Yeni Kahve Makinem Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Azra
06 Ekim 2025 16:06
360
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo'dan Aldığım Çelik Dondurma Kaşığı Kısa Sürede Kırıldı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

profile
Kübra
05 Ekim 2025 02:16
137
Tchibo'dan Aldığım Çelik Dondurma Kaşığı Kısa Sürede Kırıldı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu
Tchibo'dan Aldığım Çelik Dondurma Kaşığı Kısa Sürede Kırıldı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu
Tchibo'dan Aldığım Çelik Dondurma Kaşığı Kısa Sürede Kırıldı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

Tchibo Göztepe Şubesinde Öğrenci İndirimi Talebine Kaba Yaklaşım

profile
Betul
05 Ekim 2025 00:02
214
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Ödemesinde Sadece IBAN İle Sınırlı Seçenek Sunulması

profile
Melis
03 Ekim 2025 16:49
290
5
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süt Köpürtme Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Aycan
03 Ekim 2025 12:18
816

"Buradaki şikayet sonucumda aynı gün firma yetkilisi tarafından arandım ve teknik servise yönlendirildim. Tamir bakım öncelikli tercihim olduğundan ücretsiz kargo ile firmaya ilettim. Ertesi gün süreç ile detaylı bilgilendirildim. Bugün itibarıyla cihazım iş yerime ulaştı. 5 gün içinde, farklı şehirler olmasına rağmen, sorunum çözüldü. Hem sıcaklığı hem de süt köpürtme özelliği (fazla sıvı almıyor) şu an gayet iyi. Teşekkürler."

Marka Profili

Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru