"Müşteri İlişkileri ve şikayet biriminden Gizem Hanım'a teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu ve mağduriyeti dinledi ve buna çözüm bulmak için hassasiyet gösterdi."
Taze Çiçek | tazecicek.com müşteri hizmetleri
3.376 şikayet
Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' İşareti Yanıltıcı
Taze Çiçek üzerinden d47476022 numaralı siparişi İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmek üzere verdim. Sipariş ekranında... son teslim saati 12:22 olarak görünürken, bugün 12:25 civarında siparişin teslim edildiği bilgisi sisteme düşmüş olmasına rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış durumda. Yani ürün
Taze Çiçek | tazecicek.com Şikayeti
03.04.2026 tarihinde tazecicek.com üzerinden 1691,10 TL tutarında bir sipariş verdim. İstediğim ürünü sağlayamadıkları i...çin çağrı merkeziyle görüşerek siparişimin iptalini gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, ödemenin on kredi kartıma 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden
İnternet Kesintisi Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Sorunu Yaşıyorum
10.04.2026 tarihinde Tazecicek üzerinden online olarak İstanbul Bayrampaşa için sipariş verdim. İnternet bağlantı sorunu... nedeniyle aynı sipariş istemeden iki kez oluşturulmuş. Müşteri temsilcisine bağlandığımda durumu anlatarak ikinci siparişin hemen iptal edilmesini talep ettim, onlar da iptal edec
915 TL İadesi Hâlâ Kartta Görünmüyor
Taze Çiçek üzerinden gül buketi siparişi verdim ve bu siparişi 10.04.2026 tarihinde iptal ettim. D47263644 numaralı bu s...ipariş için 915 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak halen herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iadenin yapıldığını,
Teslimat Saati Gün İçinde Olarak Belirtilen Çiçeğin Gecikmesi Ve İade Talebi
16.04.2026 günü saat 09:37’de Tazeçiçek.com üzerinden eşimin doğum günü için ayçiçeği siparişi verdim ve bu sipariş için... 1218 TL ödedim. Sipariş ekranında ve “siparişlerim” kısmında teslimat saati özellikle “gün içinde” olarak görünmekteydi. Bu bilgiye güvenerek, çiçeğin aynı gün teslim edileceğini
İade Cüzdana Geldi, Kredi Kartı Hesabına Yansımadı
15 Nisan’da Taze Çiçek üzerinden d47407782 numaralı siparişi verdim, aynı g...ün siparişim iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal sonrası
Zeytin Ağacı Siparişinde Boyut Ve Görsel Uyuşmazlığı
Taze Çiçek üzerinden bugün Bursa Osmangazi’ye aynı gün teslim edilmek üzere 100 cm boyutunda bir zeytin ağacı siparişi v...erdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak 1.319 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram P47449575’tir. Ancak süreç boyunca hem ürünün kendisi hem de müşteri yaklaşımı sebeb


Faturam Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
2 Nisan 2026 tarihinde Taze Çiçek firmasından Yellow Smell Frezyalar ürününü, İstanbul Topkapı bölgesine teslim edilmek ...üzere p47048891 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün görseli o kadar kötü hazırlanmıştı ki üç kez görseli reddetmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen sonunda mecburen siparişi on
Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi
"İade gerçekleşti, teşekkür ediyorum."
"Şikayet sürecinde ilgilenildiği için teşekkür ederim"
Sipariş ve Görsel Onay Sorunu
"Firmanın hızlı çözüm arayışı ve özür dileyerek başlayıp, hatalarını yeni bir çiçekle telafi etmek isteyişlerinden dolayı, bende çok teşekkür ederim, beni çok memnun etti."



Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Onay Sürecinin İhlali
Taze Çiçek üzerinden 14.04.2026 tarihinde saat 11:00 teslimatlı d47370175 numaralı sipariş verdim. Siparişimde seçtiğim ...çiçekten tamamen farklı bir çiçek gönderildi. Sadece içindeki ayçiçeği aynıydı, onun dışındaki tüm düzenleme ve çiçekler bambaşkaydı. Ayrıca firma, bana hiçbir görsel göndermeden

Çiçek Siparişi Görseliyle Uyuşmuyor, Tam İade Talebim
08.04.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden internetten İstanbul Yeşilköy adresine gönderilmek üzere bir saksı çiçeği sipa...rişi verdim. Ancak sitedeki görsel ile teslim edilen ürün arasında ciddi fark vardı. Görseldeki ürünle hiç ilgisi olmayan, çok daha basit ve görselden uzak bir çiçek gönderildi. B


Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
04.04.2026 tarihinde tazeçiçek.com üzerinden Bursa’da yeni açılan dolce Via isimli mekan için pachira (para çiçeği) sipa...rişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10:00–13:00’ü seçtim. Fiyatı 1.170 TL olan ürünü, ilk alışveriş indirimiyle yaklaşık 1.050 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma s
Taze Çiçek Uygulamasında Görsel Yanıltma, Kalitesiz Çiçek Ve Müşteri Hizmetleri Dikkatsizliği
10.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Taze Çiçek uygulaması üzerinden gerbera aranjman model bir ürün sipariş ettim.... Ürün sepetli bir çiçek olarak görünüyordu ancak bana gelen ürün, ilandaki görsele göre oldukça farklıydı. Sepet görseldekinden tamamen farklıydı, sepetin sapını bile adeta gülün s


Teslimat Gecikmesi Ve Solmuş Orkide Nedeniyle İade Talebi
10 Nisan 2026 tarihinde Kartal/İstanbul’a teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden yeni iş tebriği için bir orkide sipa...rişi verdim. Siparişi sabah saat 09.00’da oluşturdum ve en geç 14.00’e kadar teslim edilmesi için seçimi yaptım. Ancak çiçek yaklaşık saat 17.00 civarında teslim edildi, yani hem v
Solmuş Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi
09 Nisan 2026 tarihinde tazecicek.com üzerinden verdiğim d47246347 numaralı buket çiçek siparişim Bursa’da alıcıya tesli...m edildiğinde çiçeklerin solmuş olduğunu öğrendim. Taze ve şık bir buket gönderme amacıyla sipariş vermeme rağmen, görsel olarak da kalitesi düşük, solgun bir çiçek teslimatı yapıl


Taze Çiçek'ten Gelen Saksı Çiçeği Hızlı Soldu Ve Ücret İadesi Bekliyor
27.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden eşim tarafından İstanbul Maltepe’deki adresime gönderilen saksı çiçeği, üzerin...den çok kısa bir süre geçmesine rağmen 6 Nisan gibi yarıya yakın kısmı solmuş ve yaprak dökmeye başlamıştır. Bu kadar kısa sürede böyle bir durum yaşanması, gönderilen çiçeğin kali


Sipariş Edilen Çiçekler Görsel Onayına Uymadı, Kurumuş Ve Eksik Gönderildi
06.04.2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden d47150778 numaralı, 09.04.2026 tarihinde teslim edilmek üzere çiçek ...siparişi verdim. Daha önce de severek tercih ettiğim, güvendiğim bir site olmasına rağmen bu siparişte yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Teslimattan önce


Sipariş Edilen Çiçek Görselle Uyuşmadı Ve İptal Edilemedi
07.05.2026 tarihinde Taze Çiçek uygulamasından arkadaşım için 825 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. 100 TL kupon k...ullanarak ödemeyi 725 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün hazırlandıktan sonra bana görsel gönderildi, görseli gördüğüm anda ürünün sitedeki görselle uyuşmadığını, çiçeğin konulduğu ka

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi
Tazecicek üzerinden 6 Nisan tarihinde salon çiçeği siparişi verdim. Adres kısmını yanlışlıkla Başakşehir olarak girmişim..., aslında teslimat adresi Kocaeli olmalıydı. Hemen ardından adres güncellemesi talep ettim. Müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak Kocaeli için günübirlik teslimat yapamayacakl
Görseldekiyle Uyuşmayan Teraryum İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
Kardeşim için Taze Çiçek üzerinden Living Spirit Green Garden Teraryum siparişi verdim. Ödediğim tutar 855 TL ve sipariş... numaram d47149845. Ancak gelen ürün ile sitedeki görsel arasında büyük farklar vardı. Görselde görünen bitkilerin çoğu teraryumda yoktu ve ürün oldukça eksik, özensiz bir şekilde
Taze Çiçek | Tazecicek.com Görselle Uyuşmayan Çiçek Siparişi Ve İade Reddi
5 Nisan tarihinde taze çiçek üzerinden vermiş olduğum çiçek siparişim, sitede yer alan görselle kesinlikle eşleşmeyecek ...şekilde, bambaşka ve çok daha basit bir ürün olarak teslim edilmeye zorlanıyor. Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercih yaptım ancak gelen ürünle görsel arasında ciddi












