Taze Çiçek'ten Gelen Saksı Çiçeği Hızlı Soldu Ve Ücret İadesi Bekliyor

27.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden eşim tarafından İstanbul Maltepe’deki adresime gönderilen saksı çiçeği, üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen 6 Nisan gibi yarıya yakın kısmı solmuş ve yaprak dökmeye başlamıştır. Bu kadar kısa sürede böyle bir durum yaşanması, gönderilen çiçeğin kalitesi ve bakıma dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca çiçeğin gönderildiği saksı da oldukça ucuz ve kalitesiz bir malzemeden yapılmıştı; bu da genel olarak ürünün görüntüsünü ve kalitesini daha da düşürdü.

Bu süreçte Taze Çiçek müşteri hizmetlerinden M***** isimli çalışanla görüştüm. Kendisi sorunun kullanıcı hatasından, yanlış sulama ve bakımdan kaynaklandığını söyledi. Ancak çiçeğe, genel kabul gören şekilde, normal koşullarda bakmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması, bana ürünün zaten sorunlu ya da dayanıksız olduğunu düşündürüyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya çiçeğin ücretsiz olarak yenilenmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.