to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Teraryum İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
Kardeşim için Taze Çiçek üzerinden Living Spirit Green Garden Teraryum siparişi verdim. Ödediğim tutar 855 TL ve sipariş numaram d47149845. Ancak gelen ürün ile sitedeki görsel arasında büyük farklar vardı. Görselde görünen bitkilerin çoğu teraryumda yoktu ve ürün oldukça eksik, özensiz bir şekilde hazırlanmıştı.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Eksiklerin tamamlanması gerektiğini, aksi halde ürünün görseldeki ürünle aynı sayılmayacağını belirttim. Buna rağmen ürün teslim edildiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece bir sonraki alışverişimde indirim tanımlayabileceklerini söylediler. Ben bu yaşadığım deneyimden sonra sizden bir daha sipariş vermek istemiyorum, böyle bir çözüm benim için kesinlikle yeterli değil.
Ürün görseldeki özellikleri taşımadığı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, ya ürün bedelimin iadesini ya da görseldekiyle aynı özelliklere sahip, eksiksiz bir teraryumun tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim teraryum ürününün görseldeki gibi olmadığını, eksik ve özensiz olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım, ancak ses gidip geldiği için aramayı sürdüremedik ve sonrasında hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda ürünün iadesi ya da eksiksiz bir değişim talebim hâlâ çözülmedi.
