Faturam Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

2 Nisan 2026 tarihinde Taze Çiçek firmasından Yellow Smell Frezyalar ürününü, İstanbul Topkapı bölgesine teslim edilmek üzere p47048891 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün görseli o kadar kötü hazırlanmıştı ki üç kez görseli reddetmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen sonunda mecburen siparişi onaylamak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananların dışında, 2 Nisan tarihli siparişime ait faturamı da bir türlü alamadım. Defalarca her yere yazmama, çağrı merkezini arayıp kayıt açtırmama rağmen faturam hala tarafıma gönderilmedi ve 2 Nisan’dan bu yana faturamın gelmesini bekliyorum. Profesyonellikten çok uzak bir süreç yaşadım; sorun çözülemediği gibi, çağrı merkezi de güven vermiyor. Telefonda hatta bekletip sonra telefonu kapatıyorlar.

CİMER’e de ayrıca şikayette bulundum. Bu yaşadıklarımdan sonra Taze Çiçek’ten bir daha asla sipariş vermek istemiyorum. Siparişime ait faturanın acilen tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri sürecindeki aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.