İade Cüzdana Geldi, Kredi Kartı Hesabına Yansımadı

15 Nisan’da Taze Çiçek üzerinden d47407782 numaralı siparişi verdim, aynı gün siparişim iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal sonrası ücretin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, tutarın hesabıma değil Taze Çiçek içi cüzdan bakiyesi olarak tanımlandığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ancak şu ana kadar kredi kartı hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Yaklaşık 900 TL tutarındaki bu ödemenin, cüzdan bakiyesi olarak tutulmasını kabul etmiyorum.

İademin en geç 3 iş günü içinde cüzdan bakiyesi yerine doğrudan kredi kartıma yatırılmasını ve bu işlem sonrası Taze Çiçek cüzdanımda herhangi bir bakiye bırakılmamasını talep ediyorum.