Müşteri Sözleşmesine Aykırı Ek Ücret Talebi Ve Saygısız İletişim

13 Nisan 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden İzmir kalkışlı bir Mısır turu satın aldım. 21 Nisan’da tarafıma ulaşılarak turun iptal edildiği, ancak İ...
Tatilsepeti’nin Sahte Rezervasyonu Ve Uçak Bileti Zararı Telafi Edilemedi
19 Nisan’da Tatilsepeti üzerinden oğlumla birlikte iki kız arkadaşımla katılmak üzere bir tur rezervasyonu yaptım. Tüm ödemeleri gerçekleştirip rezervasyonumuzu tamamladık, oğlum için muvafakatname de dahil olmak üzere tüm evraklarımızı hazırladık. Tur tarihlerine göre iki arkadaşımız İstanbul çıkış...
Tatilsepeti Turun Dolu Olduğunu Söylerken Ek Ücret Talep Etmesi

Tur Rotası Değişikliğiyle 200 Km Ve Üç Dört Saat Ekstra Yolculuk
Tatilsepeti'ne güvenerek 1–3 Mayıs tarihleri için uzun süre önce 5 kişi Doğu turu satın aldık. Turun başlangıcı Gaziantep gidişi, dönüşü ise Diyarbakır olarak planlanmışken, bugün bize telefonla turun Diyarbakır gidişi, Adana dönüşü olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bu değişiklikle dönüş şehri...
İzinli Temsilci Nedeniyle Fiyat Artışı Ve Telafi Talebi
Tatilsepeti’nden 8 Nisan 2026 tarihinde 499 euro olarak gördüğüm “Baştan Başa Benelux Paris Alsace Turu” için bizimle ilgilenen H**** Bey üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak kendisi o gün izinli olduğu için işlem yapılamadı, bu nedenle turu bir gün sonra almak zorunda kaldık. Bu süreçte tarafıma “...
Üyelikte Vaat Edilen 1500 TL İndirim Kuponu Gelmedi

Yeni Üyeye 1500 TL Kuponu Verilmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

8 Nisan saat 23.00 civarında Tatilsepeti’nin internet sitesine girdiğimde, yeni üyelere özel 1500 TL indirim kuponu bildirimi gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için siteye üye oldum ancak ne bir kupon kodu verildi ne de hesabıma herhangi bir indirim tanımlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
Erken Rezervasyon Fiyatı İçin İndirim Koruması Sunulmadı

Şubat ayında Tatilsepeti üzerinden İspanya için 6–12 Nisan tarihli bir yurt dışı turu satın aldım. Erken kayıt döneminde paramı peşin ödeyerek daha av...
İndirim Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri 10 Gün Boyunca Yanıtsız

09.03.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Crystal Waterworld Collection için yaklaşık 117.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu y...
Rezervasyon İptali Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet

11.03.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Sapanca’da önce Oksijen, ardından Kibar isimli bungalovlar için toplam 2 gecelik (20–22 tarihleri arası) re...
Tatilsepeti Bonus İndirimi Bildirilmediği İçin Mağduriyetim
09.03.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden, çağrı merkezi ve satış personelleri ile görüşerek Antalya’da bulunan Alan Xafira Deluxe oteline, 22 Temmuz...
Kapalı Havuz Bilgisinin Yanıltıcı Olması Ve Tatilsepeti’nin Çözüm Sunmaması

27 Şubat–1 Mart 2024 tarihleri için Tatilsepeti üzerinden İznik Candarlı Çiftliği’ne rezervasyon yaptım. Toplam 8.100 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Özellikle kapalı havuz istediğimi defalarca belirttiğim için bu tesisi tercih ettim, yakın çevrede alternatifler olmasına rağmen sitede ka...
Onaylı %75 İndirimli Otel Rezervasyonumun Kesin Onayını Bekliyorum

Tatil Sepeti Program Değişikliği ve 4 Yıldızlı Olarak Sunulan Otelin Temizlik Sorunu

Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız, Anatolia Travel tarafından düzenlenen Mısır Şaheserleri Turu’na 3–9 Şubat 2026 tarihleri arasında katıldım. Da...
GAP Turunun Üst Üste İptali Ve Çelişkili Gerekçeler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tatilsepeti aracılığıyla satın almış olduğum ve tarafınızdan gerçekleştirilecek GAP turu, önce 01–06 Şubat tarihleri için planlanmış, daha sonra 08–13 Şubat tarihine ertelenmiş, ancak bu tarih de iptal edilmiştir. Tur, tarafıma iki hafta üst üste tur firması tarafından iptal edilmiştir. İlk iptal “...
Taahhüt Edilen 10 Destinasyonun Sadece 7'si Gerçekleşti, İptal Ve Gecikmelerle Mağduriyet

Tatilsepeti üzerinden Hünkar Turizm’in organize ettiği Büyük Fas Turu’nu 17.01.2026 - 24.01.2026 tarihleri arasında, 7 gece 8 gün olacak şekilde satın aldım. Tur için 20.12.2025 tarihinde 54.241,06 TL ödeme gerçekleştirdim. Satın aldığım programda toplam 10 destinasyon belirtilmişti; ancak tur sıras...
Sözleşmeye Aykırı Hava Muhalefeti Nedeniyle İptal Edilen Kapadokya Turunda 60 Bin TL’lik Zarar

Tatilsepeti üzerinden “Uçaklı Kapadokya Kayseri Turu” adıyla 2–4 Ocak tarihleri için bir yılbaşı turu satın aldım. Tura iki gün kala, 31 Aralık tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirme ile turun “hava muhalefeti” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak kendi yaptığım araştırmalarda uçuşların d...
Yanlış Otel Ataması Ve Fazla Ücret İadesi Talebinin Reddedilmesi

12.12.2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 19-21 Aralık 2025 tarihli, Selanik–Kavala turunu 2 kişi olarak satın aldım. Satın alma sayfasında kişi başı 65 Euro, 89 Euro ve 99 Euro olmak üzere, şehir merkezine uzak ve merkeze yakın otel seçenekleri bulunuyordu. Biz ortalama bir otelde kalmak amacıyla...
Tatil Sepeti Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Chip Para Kampanyasından Faydalanamadım

Tatilsepeti çağrı merkezi üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırırken, görüşme sırasında özellikle Akbank’ın Chip Para kampanyasından faydalanmak iste...
Bali Turunda Otel Konumu Ve Program Uyumsuzluğu Tatilimizi Mahvetti
15–20 Kasım tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız Bali turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tur kapsamında konakladığımız otel, bölgedeki ana noktalara ve tur programına oldukça uzak bir konumdaydı. Otelin konumu nedeniyle gün içinde sürekli uzun yol yapmak zorunda kaldık. A...
Tur Uçuş Saati Değişikliği Bilgilendirilmeden Yapıldı, Mağdur Olduk

Dolu Tura Satış Yapılması Ve Yaşanan Mağduriyet

Tatil Sepeti üzerinden yaklaşık 3 gün önce GAP turu satın aldım ve tura 28.11 tarihinde katılmam gerekiyordu. Tura katılmak için Çanakkale’den Bursa’ya kadar kendi aracımla geldim, valizimle birlikte belirtilen buluşma noktasına gittim. Ancak burada yerlerin dolu olduğu, buna rağmen bana satış yapıl...

