Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Sepeti Piramitler Turunda Sahte Rehber Ve Yanıltıcı Ücretler

211

20 Haziran 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden aldığım “Kızıldeniz Rüyası Sharm El Sheikh” turu kapsamında, ekstra olarak tur firmasında satılan piramitler turunu satın aldım. Ancak Tatilsepeti bana sahte olduğunu düşündüğüm bir rehber verdi. Rehber olarak tanıtılan İ*** Hanım, piramitler bölgesinde tur otobüsünden inmedi, hiçbir bilgilendirme yapmadı ve fiilen rehberlik hizmeti sunulmadı.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, piramitler bölgesinde sivil polislerin bulunduğunu ve belgesi olmayan kişilerin rehberlik yapması durumunda yüksek miktarda cezalar kesildiğini öğrendim. Bu durum, bize verilen kişinin gerçekten yetkili ve belgeli bir rehber olmadığı şüphesini güçlendirdi. Ayrıca programda zaman kalırsa yapılması gereken Nil Nehri turunu, daha tur başında 10 dolar karşılığında yaptırdılar; bu nedenle piramitlere öğle sıcağında gittik ve herhangi bir rehberlik olmadan kendi kendimize gezmek zorunda kaldık.

Tur firmasında 45 dolar olarak görünen denizaltı turu bana orada 50 dolar’a satıldı. Turda 130 dolar yazan Kahire turunun fiyatı 135 dolar olarak alındı. Ayrıca “3 tur alırsanız 5 dolar indirim” denmesine rağmen, sahada bu vaatlere uygun hareket edilmedi. Piramitler bölgesinde tüm piramitleri görebilmek için at ya da deveye binmemiz gerektiği söylendi. Rehber olduğu söylenen İ** Hanım, herkesten kişi başı 10 dolar daha topladı; bunun 2 dolarını bahşiş olarak bırakacağını, kalanını da at ve deve hizmeti verecek kişilere ödeyeceğini söyledi. Ancak topladığı ücreti gerçekten bu kişilere tam olarak verdiğini görmedim, hatta daha az ödeme yapmış olabileceğini düşünüyorum.

Özetle, Tatilsepeti üzerinden satın aldığım turda bana eksik ve yanıltıcı hizmet sunuldu, rehberlik hizmeti verilmedi, fiyatlar sahada farklılaştırıldı ve sahte rehberle tur yapmış olabileceğim gerçeğiyle karşı karşıya kaldım. Tüm bu yaşananlar tatilimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve kendimi hem aldatılmış hem de güvensiz hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, Tatilsepeti’nden satın aldığım piramitler turu ücretinin tarafıma iade edilmesini ve rehber olarak görevlendirilen İ** Hanım hakkında detaylı bir inceleme yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca elimde İ** Hanım’ın videosu var; otobüste oturduğu ve bizimle neden gelmediğini sorduğum anı içeriyor, ancak kişisel verilerin korunması nedeniyle burada paylaşamıyorum. Talep edilirse gönderebilirim.

23 Haziran 16:58 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Nazlıhan Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turda Yaşanan Mağduriyetler Ve İade Talebi

2.120

9-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatilsepeti.com üzerinden işlem no: 36843235 ve voucher no: 2025707463063 ile Sharm...

Tatil Sepeti Kahire-Sharm El Sheikh Turu Mağduriyeti

1.698

Tatilsepeti'yle 5-10 Nisan arası Kahire ve Sharm El Sheikh turuna gittim. Fakat hiç umduğum gibi olmadı. Verilen sözleri...

Tatil Sepeti Turunda Rehberlik Eksikliği ve Ücret İadesi Talebi

2.169

Tatilsepeti üzerinden 26–31 Ocak tarihleri için satın aldığımız Mısır Sharm turunda, tur rehberleri ve verilen hizmetler...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular