Tatilsepeti'nden Yanlış Telefon Numarası Ve Çifte Kart Kesintisi

Tatilsepeti üzerinden Bozcaada–Ayvalık–Cunda turu satın aldım, tur Jolly’e aitmiş. Rezervasyon bilgilerim Jolly’e iletilirken cep telefonu numaram “222222” şeklinde yanlış girilmiş, bu nedenle tur rehberi bana hiçbir şekilde ulaşamamış. Ben ise aranacağımı ya da bir WhatsApp grubu kurulacağını düşünerek bekliyordum. Rehber en son çare olarak Instagram üzerinden bana ulaştı, numarasını oradan yazdı ve ancak o şekilde iletişime geçebildik.

Gece 01.00’de Gebze’den alınacağımız söylenmişti, ben de o saate göre plan yaptım. Sonradan aradaki birkaç durak iptal olduğu için aslında bizi 00.30’da alacaklarını rehber sosyal medya üzerinden yazınca öğrendim. Rehber bana sosyal medya üzerinden ulaşmamış olsaydı o tura hiç gidemeyecektim. Bu durum hem programımı hem de yolculuk öncesi hazırlıklarımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. Bu turun ücreti kredi kartımdan iki kez çekildi. Banka ekstresi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere Tatilsepeti adıyla kartımdan birden fazla işlem geçmiş durumda. Tatilsepeti’nin ana işi turu düzgün organize etmek ve ücreti doğru tahsil etmekken, hem iletişim bilgilerimi yanlış iletip beni turdan mahrum kalma noktasına getirmeleri hem de ücreti iki defa çekmeleri yüzünden mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Tatilsepeti’nden, mağduriyetimi telafi edecek bir indirim talep ediyorum. Bunu kendi sitelerinde kullanabileceğim bir indirim kodu ya da başka bir yerde geçerli olacak benzer bir jest olarak sağlamalarını istiyorum. Ayrıca kredi kartımdan fazladan çekilen tutarın da eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.