Tur Rehberinin Davranışları Ve İlgisizliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Tatilsepeti üzerinden satın aldığım 21–29 Ağustos tarihli Büyük İtalya Yunanistan ekstra turlar ve çevre gezileri dahil turunda, tur rehberinin tavrından ve ilgisizliğinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Rehber, gidilen yerlerde doğru düzgün anlatım yapmadı, kendisine soru sorduğumuzda veya yeniden anlatmasını rica ettiğimizde “Otobüste anlattım, tekrar anlatamam.” şeklinde azarlayıcı cevaplar verdi.

Tur boyunca grubun tamamını beklemeden hareket etmesi nedeniyle arkada kalanlar rehberin peşinden koşmak zorunda kaldı. Kalkış saatlerini çoğu zaman bizim sormamız üzerine, isteksiz bir şekilde paylaştı, proaktif ve yönlendirici bir tutum sergilemedi. Bunun yanında tur ücretini sürekli dile getirerek “Bu fiyata fazla bile geziyorsunuz.” gibi küçümseyici ifadeler kullanması çok rahatsız ediciydi ve kendimizi değersiz hissettik.

Bu tur için Tatilsepeti üzerinden aldığım hizmetin, özellikle rehber kaynaklı olarak, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Rezervasyon numaram 45076544’tür. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tur ücreti konusunda iade ya da indirim şeklinde bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için ilgili rehber hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.