
Teslimat Gecikmesi Ve Verilen 3 Günlük Sözün İhlali

19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır Taşpınar şubesinden çocuğum için bir adet PlayStation 5 satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde mağazaya geleceği ve tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım ve aynı gün 3.000 TL ödeme yaptım...
Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi

22.01.2026 tarihinde Taşpınar Polatlı Şubesi/Ankara’dan Philips 5000 Serisi Vakum Mop Robot Süpürge satın aldım. Ürünün kutusu hiçbir şekilde açılmadı, kurulum yapılmadı ve kullanılmadı. 26.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında, 22.01.2026’da satın aldığım bu ürünü iade etmek için yine Taşpınar Po...
Teslim Edilmeyen Yatak Siparişi Çocuklarıma Mağduriyet Yarattı

Taşpınar Demetevler şubesinden 1 Kasım 2025 tarihinde, kendi adıma Saniye Çizmeci olarak yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ürünler hâlâ adresime teslim edilmedi ve çocuklarım uzun süredir koltukta yatmak zorunda kaldığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimle ilgili mağaza ile defala...
Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Gecikmesi

Taşpınar AVM Çubuk ana cadde şubesinden yaklaşık 1 ay önce koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine mağaza ile iletişime geçtim ancak karşımda mu...
Peşin Ödenen Düdüklü Tencere 30 Gün Gecikmeli Teslim, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28 Aralık 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe‑Taşpınar şubesinden Fissler düdüklü tencere satın aldım. Satış esnasında çalışanların tavrı, sanki ürünü bedava veriyorlarmış gibi, sorduğum sorulara net bir cevap alamadım ve oldukça ilgisiz davrandılar. Ürünün ücretini ödediğimizde hemen teslimat y...
Taşpınar Kırıkkale Mağazasında Ödenen Fırın Gecikmesi Ve İade Talebi

Taşpınar Alışveriş Mağazaları Kırıkkale şubesinden bir fırın için ödeme yaptım, ödemem de yaklaşık on gün önce hesaba geçti. Aradan günler, haftalar geçmesine rağmen parasını verdiğim ürün hâlâ teslim edilmedi, ürünümün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Mağazayı aradığımda sürekl...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Koltuk Takımında Kısa Sürede Sökülmeler Oldu!
Elmadağ Taşpınar mağazasından yaklaşık 35–40 gün önce Lorenzo Lucca marka 3+3+1+1 koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuklardan birinde vernik eksikliği, diğerinde ise bazı noktalarda sökülmeler olduğunu fark ettik. Yaklaşık 20 gündür bu sorunlarla uğraşıyoruz. Durumu servise bil...
Yemek Odası Takımının Kurulumsuz Teslimi Ve Mağazadan Çözüm Talebi

Taşpınar Mağazacılık Sincan şubesinden aldığım yemek odası takımı Çarşamba günü evime teslim edildi. Ancak ürünler yalnızca getirildi, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadan, koliler açılmadan salonun ortasına bırakıldı. Kurulumu yapan kişilerin “taşeron firma” olduğu söylendi ve “saat kaç olursa olsun ...
Keçiören Bağlum Şubesinde Personelin İlgisizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Taşpınar Mobilya Keçiören Bağlum şubesine birkaç farklı zamanda, yaklaşık 15 gün içinde üç kez alışveriş yapmak için gittim. Ancak her seferinde personelin müşterilere karşı son derece ilgisiz davrandığını gördüm. Ürün sormamıza rağmen bizimle doğru düzgün ilgilenilmedi, örneğin nevresim sorduğumuzd...
Teslim Tarihine Uymayan Çamaşır Makinesi Gecikmesi

Ankara Mamak Boğaziçi Taşpınar Mağazası’ndan 1 Ocak’ta Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün en geç 15 Ocak’a kadar teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağazayı 4–5 kez aradık ya da gittik, her seferinde ürünün depoya...
Kalitesiz Mobilya Ve Ücretli Servis Şikayeti

Taşpınar Etimesgut Ankara şubesinden aldığım mobilyanın kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün kurulduğu anda kalitesiz olduğunu fark ettik ve bunu mağaza yetkilisine bildirdik; ancak söylediklerimiz kesinlikle önemsenmedi. Daha sonra evimi taşırken, ürünü yerinde göstermek ve...
Taşpınar Mağazası'ndan Alınan Bazanın Yapısal Hasarı Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Taşpınar Mağazası’ndan satın aldığım bazanın ayağı kırılmış, alt taşıyıcı metal profilleri yamulmuş ve bağlantı noktaları dağılmıştır. Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere hasar, tek bir parçanın arızası değil, ürünün taşıyıcı sisteminin tamamını ilgilendiren ciddi bir yapısal sorundur. Ürü...
Taşpınar Elvankent Şubesinde 2200 TL'lik Peşin Kart İadesi Gecikiyor

Taşpınar Elvankent şubesinden elektronik bir ürün satın aldım ve ödemesini banka kartımdan peşin olarak 2.200 TL şeklinde yaptım. Daha sonra bu ürünü 16 Ocak tarihinde iptal ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Mağazayı aradığımda her seferinde 15 gün sonra yapılacağı ...
Ankara Mamak Taşpınar Şubesinde Telefon Hattı Kapanıyor, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Ankara Mamak Taşpınar şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım ulaşamama sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hat sürekli kapanıyor, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve derdimi anlatma imkanı bulamıyorum. Koskoca ...
Mağazanın Telefon Cevap Vermemesi Ve Borç Bilgilendirme Sorunu
Ankara Sincan Yenikent’te bulunan Taşpınar mağazasından mutfak gereçleri aldım ve ödemelerimi T. C. Kimlik numaram üzerinden, hesabım üzerinden yapıyorum. Kalan borcumu öğrenip ödemek için günlerdir mağazayı aramama rağmen kimse telefona bakmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 16 Ocak’tan b...
Taşpınar Elvankent Şubesinden Alınan Mobilyaların Teslimatı Gecikti
04.01.2026 tarihinde Taşpınar Elvankent şubesinden baza başlığı, yatak ve gardırop satın aldım. Ürünlerin en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişime dair herhangi bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar mağaza veya müşteri ...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Elvankent Teslim Şikayeti

31.12.2025 tarihinde Ankara Elvankent Taşpınar mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve yaklaşık 25 bin tl tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. 14. Günde ertesi gün teslim edileceği söylen...
Teslim Edilmemiş TV Ünitesi Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 20 gün önce Eryaman Gimsa Park AVM içindeki Taşpınar mağazasından bir TV ünitesi satın aldık. Satın alma sonrası tarafımıza “ürün teslimatınız yapılacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen belirtilen gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ürünler Sorunlu Çıktı
Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasından 25.09.2025 tarihinde 375.248,26 TL tutarında toplu alışveriş yaptık. Satın aldığım ürünlerin birçoğunda, ürünler hiç kullanılmadan, teslim edildikleri ilk günden itibaren sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu nedenle bizzat Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasına giderek...
Taşpınar Mağazasından Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Ankara Elvankent’teki Taşpınar mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde eşimle birlikte Bed-Line Waldorf marka yatak satın aldık. Satış esnasında ürünün ...
Mamak Boğaziçi Mağazasındaki Bozuk Süpürge İçin Acil İade Talebi
12.01.2026 tarihinde Mamak Boğaziçi Taşpınar mağazasından dikey şarjlı bir süpürge satın aldık. Aynı akşam halı süpürürken makine kendi kendine duruyor, sürekli kesinti olduğu için ürünü verimli şekilde hiç kullanamıyoruz ve şu an hiçbir işimize yaramıyor. Ürünü ilk kullanımımızda böyle bir sorunla ...
Kırık Masa Ve Sökük Koltuk İçin Değişim Talebi

Taşpınar Demetevler şubesinden 15 Eylül tarihinde koltuk ve masa satın aldım, ürünler 7 Kasım’da teslim edildi. Teslimat sonrası kontrollerimde masanın yan tarafının kırık, koltuğun ise sökük olduğunu gördüm. Durumu hemen mağazaya bildirip kayıt oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylediler. Anc...











