Taşpınar Pursaklar Şubesinde Ödenen Taksit İşlenmedi, Sürekli Borç Uyarıları Aldım

Yaklaşık üç ay önce Taşpınar Pursaklar şubesine olan taksit ödememi yapmak için başvuruda bulundum. IBAN üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi ve bana verilen hesaba ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra açıklama kısmını doldurmadığım gerekçesiyle ödemenin havuz hesabında kaldığı, bu nedenle borçlarıma işlenmediği ifade edildi.

İstenen dekontu e-posta yoluyla göndermeme rağmen üç aydır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen hiçbir borcum olmamasına karşın sürekli aranıyor, borcumu ödemem gerektiği ve yasal işlem başlatılacağı yönünde uyarılar alıyorum. Ödememi yapmış ve dekontu da iletmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Taşpınar ’dan beklentim, ilgili ödemenin acilen bulunup hesabıma işlenmesi, kayıtların düzeltilmesi ve bu süreçle ilgili bana net bir açıklama yapılmasıdır. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tekrar borç uyarılarıyla rahatsız edilmemeyi istiyorum.