Taşpınar Alışveriş Merkezleri Teslimat Tarihi Karışıklığı Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı

Çarşamba sevkiyat biriminden beni aradılar; sadece tek ünitenin yarın geleceğini, müsait durumunu öğrenmek istediğini sordular. Ben de "cumartesi evdeyim, müsait, mümkünse cumartesi gelebilir mi? " diye sordum. Arayan bayan ise "talep oluşturalım" dedi. Ben de "eğer cumartesi gelmeyecekse yarın gelsin" dedim; sadece bir işlem için talep oluşturabiliyorum, sizi cumartesi ararlar" dedi. Ben de "tamam" dedim, kapattık. Bugün, yani 9.10.2026 tarihinde, yine aynı ürün için aradılar ve "pazartesi ürününüz gelecek, evde misiniz? " dediler. Ben "hani cumartesi için konuşmuştuk" dedim; cumartesi maalesef, dedi. Pazartesi için aramaktayım" dedi. Ben de "cumartesi günü evdeyim, hafta içi çalışıyorum" dedim. Hat kesildi, sonra bir daha aramadılar. Bunun üzerine aradım; 26 kişiyi bekleyip bağlandım, yine hat kesildi. Bir süre sonra tekrar 20 küsur kişiyi bekleyip bağlandım. Karşımdaki temsilciye olan hitabını çok ters ve ukalaca buldum. İlk başta bunu söylemek istiyorum; konuyu anlatayım: bayan arkadaşa konuşma yarım kaldı" dedim. Diğer temsilci "hafta içi çalışıyor, cumartesi talep oluşturdu" diye not almış. Ben de bayana "hangi cumartesi gelir? " dedim.

 Bayan bana "Ankara'ya cumartesi sevkiyat olmadığını, Çorum, Kırıkkale gibi illere olduğunu" söyledi. Ben de diğer arkadaşın baştan neden böyle söylemediğini sordum; "o zaman yarın gelsin derdim" dedim. O da bana "zaten çok gün geçmemiş, 2 gün geçmiş" diye tersledi. Ben de "olmuş" dedim. "benim evimde şu an koltuk yok, ünite yok, TV yerde; üstten üstte konuşmak ne kadar kolay? Bir de sen satış yapıyorsun, bir de bana diyor ki herkes cumartesi istiyor, düşünsene, herkesin dediğini yapsak" dedim. "bak, sen de hafta içi çalışıyorsun, hafta sonu izinlisin. Tabii ki çalışan insanlar hafta sonu isteyecek. Sen gidip hafta sonuna küçük illeri koyar, hafta içine büyük ili koyarsan insanlar tepki gösterir". Bunun üzerine bana üslubumun kötü olduğunu söyledi. Ben de ona aynı şekilde "kendi üslubunun kötü olduğunu" söyledim. Arıcaklar dedi, kapattı. Sonra başka bir arkadaş aradı; "pazartesi kaç gibi gelirler? " dedim. Ona göre izin alacağım, çünkü saat dilimi veremiyoruz. Yaklaşınca ararlar, "bütün gün evde sizi mi bekleyeyim? " dedim. Bu yüzden size randevu veriyoruz" dedi. "bu nasıl bir üslup? Bana bir izah eder misiniz? " ben de "satış yapıyorum, yıllardır çalışıyorum, ilk defa bir firmanın müşteri temsilcilerinin bu kadar kaba olduğunu görüyorum. Çok pişmanım, ürünleri sizden aldığıma; akşam gidip iptal ettireceğim. Aldığım yerden kesinlikle sizin gibi çalışanları olan bir yerden alışveriş yapılmaz."