Taşpınar Mağazasından Yanıltıcı Teslimat Süresi, Ürün Gecikmesi Ve İade Talebi

Taşpınar Ankara Eryaman Gimsapark mağazasından 1 adet TV ünitesi ve 1 adet üçlü zigon sehpa seti satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin teslim süresinin 15 gün olduğu özellikle ifade edildi ve ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Toplamda 4.980 TL ödeme yaptım.

Verilen 15 günlük süre dolunca mağazayla tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde bu kez teslimat süresinin aslında 20 iş günü veya 1 ay olduğu, bana başta yanlış bilgi verildiği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hem 20 iş günü hem de 1 aylık süre dolmuş olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 01-4456400620’dir.

Teslimat süresiyle ilgili çelişkili ve yanlış bilgilendirme yapılmasından ve süreler dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimin tarafıma ulaştırılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim 4.980 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.