to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Mağazasından Eksik Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi Ve 1 Hafta Bekletildi
Taşpınar Ankara Alibey şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce verdim, aradan geçen süreye rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ tamamlanmadı. Malzemelerin sadece bir kısmı getirildi, geri kalan yarısı ise teslim edilmedi. Her seferinde “yarın geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve bu şekilde yaklaşık 1 haftadır bekletiliyorum. Bu süreçte yerde yatmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 5 gün önce mağaza ile tekrar görüştüm ancak verilen sözler yerine getirilmedi ve eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri olarak bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.
Eksik olan yatak odası takımımın en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Alibey Taşpınar şubesinden yatak odası takımı aldım. Teslimata geldiklerinde sadece yatağı kurdular, diğer tüm parçaların eksik olduğunu, ertesi gün getirip kuracaklarını söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir parça teslim edilmedi, hâlâ yerde yatmak zorunda kalıyorum.
Eski yatak odamı da Taşpınar görevlilerinin yönlendirmesiyle attırdım, “yeni takım geliyor” denildiği için artık kullanabileceğim başka bir yatak odam da yok. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp eksik gelen ürünleri defalarca iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, söylediklerimi de dikkate almıyorlar.
Yatak odası takımımın tüm eksik parçalarının acil olarak teslim edilip kurulmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
