Elvankent Taşpınar Mağazasında Teslim Edilmeyen Sehpa İçin Hemen İade Talebi

Elvankent Taşpınar mağazasından Temmuz ayında 3.490 TL tutarında sehpa satın aldık ve ödememizi 17.07.2020 tarihli kredi kartı fişinde de görüldüğü üzere peşin olarak yaptık. Ancak sehpa yaklaşık iki ay boyunca tarafımıza teslim edilmedi.

Eylül ayında mağazaya giderek hem ürünün uzun süre gelmemesi hem de yaşadığımız güvensizlik nedeniyle sehpa siparişini iptal etmek istediğimizi belirttik. Siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir iade yansımadı.

Mağazaya her gidişimizde çalışanların birbirinden habersiz olduğunu, kimsenin süreci takip etmediğini ve iade işleminden kimsenin haberi olmadığını fark ediyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Temmuz ayında ödediğimiz 3.490 TL tutarındaki bedelin, iptali Eylül ayında onaylanan bu alışverişe ilişkin olarak, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.