Taşpınar Alışveriş Merkezleri esertepe

Ankara Esertepe Taşpınar Mağazası’ndan 10.12.2025 tarihinde iki adet üçlü kanepe ve bir adet tekli koltuktan oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk haftada kanepelerin ayakları kırıldı. Bunun üzerine mağazaya gittim, bana servis numarası verildi ve durumu servise ilettim....

30 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Esertepe Taşpınar şubesinden Philips 8000 Series dikey süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında satış temsilcisi, belirli bir bedel karşılığında süpürge için 4 yıllık kasko yapıldığını, herhangi bir kırılma durumunda kasko tarafından bunun ücretsiz karşılanaca...

Taşpınar Ankara Esertepe şubesinden aldığım oturma grubu koltuk takımının kumaşında, daha 5 ay önce, yani 15.01.2025 tarihinde almama rağmen kısa sürede renk atması, solma ve belirgin renk kaybı yaşadım. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamd...

Taşpınar Esertepe şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde bir yatak için alışveriş yaptım ve bu işlem sırasında 3.000 TL kapora ödedim. Daha sonra 4 Nisan’da siparişi iptal ettirdim. İptal sonrasında mağaza personeliyle görüştüğümde, kaporanın iadesi için bana “Pazartesi günü yatar” denildi. Ancak bugün ...

Taşpınar Esertepe şubesine geçen hafta ve bu hafta olmak üzere iki kez alışveriş yapmak için gittik. Özellikle bu son gidişimizde personelin tavrı ve konuşma üslubu oldukça ters ve saygısızdı. Her iki gidişimizde de mağazaya 20.25 civarında girer girmez kasanın kapalı olduğu söylendi ve alışveriş ya...

Taşpınar Esertepe şubesindeki mobilya bölümüne annemle birlikte çamaşırlık almak için gittik. Ürünün üzerinde bir etiket fiyatı vardı, bu fiyatı gördük ve o fiyattan almak üzere karar verdik. Ödeme aşamasına geçtiğimizde çalışan Ö*** Bey, sistemde ürünün fiyatının değiştiğini söyledi. Ben ürünü etik...

Taşpınar Esertepe şubesinden yaklaşık 3 ay önce ankastre set satın aldım ve bu alışverişe ait 7 taksitim bulunuyor. Taksitlerim düzenli gelmemesine rağmen, borcumla ilgili olarak hiçbir alakam olmayan kişilere SMS gönderilmesinden son derece rahatsızım. Tüm çevreme, borcuma kefil olduklarını söyley...

11.03.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Ankara Taşpınar Esertepe şubesine üç ürün almak üzere gittik. Mağazada görevli üç hanımefendi son derece isteksiz, surat sallayarak ve adeta ağız ucuyla ürün gösterdiler. Buna rağmen iki ürünü beğendik ve almak istediğimizi, ödemeyi de elden taksitli olarak ...

09.03.2026 tarihinde saat 20.00’den sonra Ankara Keçiören Esertepe’de bulunan Taşpınar Alışveriş Merkezi şubesine, internet üzerinde incelediğim Vestel Sefa Çaycı 1000b model ürünü almak için gittim. Taşpınar ’ın internet sitesinde ürünün “mağazaya özel” ibaresiyle yer aldığını görünce, kendi bölgem...

Taşpınar Esertepe mağazasından 11 Ocak tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdim ve peşinat olarak 4.000 TL ödedim. Daha sonra 18 Ocak’ta siparişimi iptal ettim, mağaza iptal için dilekçe oluşturdu. 26 Ocak’ta hesabıma sadece 400 TL iade edildi, kalan 3.600 TL tarafıma ödenmedi. Mağazayı arad...

Taşpınar Esertepe şubesinden alışveriş yaptım. Bana IBAN üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi, ben de ödemeyi EFT ile yaptım. Açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazarken rakamları ayrı ayrı yazdığım için ödeme sisteme işlenmemiş. 1.550 TL ve 350 TL olmak üzere iki ayrı EFT yaptım, dekontlarım ...

Ankara Keçiören Esertepe Taşpınar şubesinden 11 Kasım’da masa, sandalye ve koltuk takımı aldık. Kasım ayında 5.000 TL, Aralık ayında da 6.500 TL ödememizi yaptık, kalanını da elden taksitle ödeyeceğiz. Ancak teslimat ve ürünlerle ilgili ciddi şekilde mağdur edildik. Koltuk takımımız 20 Aralık’ta te...

26.11.2025 tarihinde Taşpınar Keçiören Esertepe şubesinden taksitli alışveriş işlemi için kartla 500 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Mağaza tarafından tarafıma, ücret iadesinin 10 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak üz...

13.11.2025 tarihinde Taşpınar Esertepe şubesinden balkon takımı, kahve köşesi ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 1.000 TL de önden ödeme yaptım. 20.11.2025 tarihinde kahve köşesinin teslimatı için geleceklerini söylediler, ancak ayağım yandığı için doktora gitmem gerekiyor, ağrıdan duramıyorum...

8 Eylül’de Taşpınar Esertepe şubesinden aldığım çalışma masası ve çamaşırlık ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışma masasının rafı eksik çıktı ve defalarca aramama rağmen eksik parça hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık elli kez aradım, haftada en az iki defa aradım, hattın kapanması gibi sorunlar d...

9 Eylül’de Ankara Esertepe Taşpınar Şubesi’nden aldığım Elfida model koltuk takımında, tekli koltuğun ayaklarında montaj hatası nedeniyle dengesizlik sorunu yaşıyorum. Bu nedenle iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve daha sonra 'Daha sonra ara...

37 gün önce Ankara Esertepe Taşpınar mağazasından ahşap masa takımı satın aldım. Ürünü alırken en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca mağazayla iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek geçişti...

01/07/2025 tarihinde Taşpınar Esertepe şubesinden Linda yemek odası takımı aldım. Dört gün sonra mobilyalar gece saat 22.30'da teslim edilmeye geldi. Mobilyaların her yeri kırık çıktı. Gece saatinde, mobilyalardaki kırıkları tesadüfen fark etmesem, kurulumu yapıp gidecekler ve hiçbir bilgi vermeyece...

İndirim adı altında müşteriyi aldatma. Taşpınar mağazalarında geçerli olan sözde indirim uygulamasıyla ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün Ankara Esertepe şubesine, günlerdir yapılan indirim reklamları nedeniyle Philips'in robot süpürgesini almaya gittim. Peşin fiyatı 28.000 TL, kre...

Taşpınar mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye aldık. Ama aldığımız masanın sipariş ettiğimiz masa ile farkları say say bitmiyor. Masa boyutu farklı, sandalye ayak modeli farklı, sandalyenin ayaklarının rengi ile masanın rengi farklı farklı geldi, masa kesimi mağazada gördüğümüzden farklı. He...

31 Mayıs'ta Taşpınar AVM Esertepe Şubesi'nden çamaşır makinesi aldık. 'İndirimin son günü, kesin bugün almalısınız.' dendi, kredi kartımla ödeme yaptım. Ne zaman geleceğini sorduğumuzda, 'Bu hafta gelebilir, olur da yetişmezse araya bayram girer ama bayramdan sonra hemen gelir.' denildi. 'Biz sizi a...

Ocak ayında Nehir paslanmaz çelik çatal kaşık seti aldım ve 5 ay içerisinde paslandı. Esertepe Taşpınar şubesine şikayetimi ilettiğimde, müdür yardımcısı O****** Bey konuşmalarıyla üste çıkmaya çalıştı. Bu ürünlerle insanlar yemek yiyor. Taşpınar yetkililerinin konuyu dikkate almasını talep ediyorum...