Taşpınar Esertepe şubesindeki mobilya bölümüne annemle birlikte çamaşırlık almak için gittik. Ürünün üzerinde bir etiket fiyatı vardı, bu fiyatı gördük ve o fiyattan almak üzere karar verdik. Ödeme aşamasına geçtiğimizde çalışan Ö*** Bey, sistemde ürünün fiyatının değiştiğini söyledi. Ben ürünü etiketinde gördüğüm fiyattan almak istediğimi, bunun da tüketici olarak hakkım olduğunu belirttim.
Kendisi, aradaki farkın kendi cebinden kesileceğini söyleyerek benden daha yüksek ücret ödememi talep etti. Bunun kendi iç sorunları olduğunu, beni ilgilendirmediğini ifade ettim ve ürünü gördüğüm etiket fiyatından aldım. Ardından bana ürünü en geç cumartesi ya da pazartesi teslim edeceklerini söyledi.
Daha sonra, benim fazla ücret ödemeyi kabul etmemem üzerine, mağaza içinde “Sen görürsün, ben senin ürününü sana bir ay sonra nasıl teslim ediyorum” şeklinde ifadelerle beni tehdit etti. Bir mağaza çalışanının, hele ki bir erkeğin bir kadına karşı bu üslup ve tehditkar tavırla konuşmasını son derece yanlış buluyorum.
Olay 13 Nisan Pazartesi günü yaşandı. Müşteri hesap numaram 91721’dir. Gerekli yerlere şikayetimi ayrıca ilettim, ancak bu çalışan hakkında kurumsal olarak da gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını ve ürünümün bana ilk konuşulan teslim süresine uygun şekilde, herhangi bir gecikme ve mağduriyet olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar