EFT Ödemem İşlenmedi Ve Geri Dönüş Yok, Hızlı İade Talep Ediyorum

Taşpınar Esertepe şubesinden alışveriş yaptım. Bana IBAN üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi, ben de ödemeyi EFT ile yaptım. Açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazarken rakamları ayrı ayrı yazdığım için ödeme sisteme işlenmemiş. 1.550 TL ve 350 TL olmak üzere iki ayrı EFT yaptım, dekontlarım da mevcut.

Yaklaşık bir hafta önce bu durumla ilgili mesaj attım, düzeltme yapılıp bana mesaj geleceği söylendi ama hâlâ hiçbir mesaj gelmedi. Tekrar yazıyorum cevap veren yok, müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Parayı gönderdim, ne sisteme işlediler ne de geri dönüş yaptılar. Ödemeyi iade edin, elden ödeyeyim dedim, ona da cevap veren olmadı. Dünya kadar para verip eşya alıyoruz ama kimse ilgilenmiyor, büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Ad–soyad ve telefon bilgilerim üzerinden ödeme hareketlerimin kontrol edilmesini, yaptığım EFT’lerin ya alışverişime karşılık olarak sisteme doğru şekilde işlenmesini ya da ödediğim tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.