Taşpınar Esertepe Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Ve Çalışan İlgisizliği

Taşpınar Esertepe şubesini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 aydır telefona asla cevap verilmiyor. Özellikle inat edip 15 dakikaya yakın hattı kapatmadan beklememe rağmen bir kere bile açmıyorlar. Çağrı kayıt ekranımda da bu uzun süreli yanıtsız aramalar görünüyor.

Telefon açılmadığı için mecburen mağazaya gittiğimde ise bankoda oturan 3 çalışanı sadece kendi aralarında sohbet eder halde görüyorum ve çalan telefonu sessize alıp hiçbir şekilde müşteriye dönmüyorlar. Ürün aldığımıza bin pişman olduk, herhangi bir konuda muhatap bulamıyoruz, ulaşılamıyoruz.

Ben Taşpınar Esertepe şubesinin telefonları açmasını, müşterilere karşı sorumluluğunu yerine getirmesini ve çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak aradığımızda karşılık bulmak ve derdimizi anlatabilmek dışında bir beklentimiz yok.