Taşpınar Esertepe Mağazasında Peşinat İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Taşpınar Esertepe mağazasından 11 Ocak tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdim ve peşinat olarak 4.000 TL ödedim. Daha sonra 18 Ocak’ta siparişimi iptal ettim, mağaza iptal için dilekçe oluşturdu. 26 Ocak’ta hesabıma sadece 400 TL iade edildi, kalan 3.600 TL tarafıma ödenmedi.

Mağazayı aradığımda yaklaşık 5 gün önce sistem kontrolü sağlayıp öğlene kadar bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de ulaşabildiğim bir yetkili. Temsilcilere ulaşamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor. Ödediğim peşinatın tamamını gösteren dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen süreç uzatılıyor.

Ödenen 4.000 TL peşinatın kalan 3.600 TL’lik kısmının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.