Taşpınar Alışveriş Merkezleri Çalışan Tavrı

11.03.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Ankara Taşpınar Esertepe şubesine üç ürün almak üzere gittik. Mağazada görevli üç hanımefendi son derece isteksiz, surat sallayarak ve adeta ağız ucuyla ürün gösterdiler. Buna rağmen iki ürünü beğendik ve almak istediğimizi, ödemeyi de elden taksitli olarak yapmak istediğimizi söyledik, bu ödeme şekline de “tamam” denildi.

Tam alışverişi tamamlayacağımız sırada ise son derece kaba bir üslupla kasanın iftar zamanı nedeniyle kapalı olduğu, ayrıca e-devlet sisteminin çalışmadığı söylendi. Ancak ben mağazaya girmeden önce e-devlet girmiş ve sistemin gayet düzgün çalıştığını görmüştüm. Özellikle bir hanımefendinin, bizim alışveriş yapmamızdan memnun olmadığı çok net şekilde tavırlarına yansıdı, tavır yaparak dışarı çıktı ve bize resmen ürün satmamak için mağazanın kapalı olduğu söylendi. Oysa mağaza açıktı ve biz almak istediğimiz ürünleri, fiyatlarını da kabul etmiş olarak ödemeye hazırdık.

Müşteri olarak bu şekilde isteksiz, saygısız ve satış yapmaktan kaçınan bir tavra maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum. Ankara Taşpınar Esertepe şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kesinlikle işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca çalışanın davranışının doğru olmadığını söylediğimde hanımefendi sürat sallayan kişi için sorunlarının olduğunu söyledi bu bizi ne kadar ilgilendiriyor müşteri olarak sorunu varsa çalışmasın o zaman hanımefendi millet suratını çekmek zorunda mı?