Taşpınar Alışveriş Merkezleri Hasarlı Koltuk Teslimatı ve Çözüm İçin Acil Değişim Talebi

Ankara Taşpınar Esertepe şubesinden 4 Temmuz’da koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımız gün koltuğun baş kısmında ve ayaklarında deformeler ve çizikler olduğunu fark ettik, teslim evrakına da hasarlı olduğunu yazarak not düştük.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendirilip çözüm alamadım. Şubeye gittiğimde ise bir numara verilip bu numaraya fotoğraf göndermem istendi, defalarca fotoğraf göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri şubeye, şube başka bir yere yönlendiriyor ve süreç uzadıkça uzuyor, somut bir adım atılmıyor.

Hasarlı teslim edilen bu koltuğun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, telefonla oyalama yapılmadan hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.