Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi

Esertepe Taşpınar mağazasından 29 Temmuz 2026 tarihinde 6 sandalye ve 1 mutfak masası satın aldım. İlk ödememi ve 1. Taksiti sorunsuz şekilde ödedim ancak bugün 28 Ağustos 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce aynı mağazadan yaptığım alışverişlerde en fazla 15 gün beklemiştim, bu kez teslimat süresinin bu kadar aşılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Telefonla şikayet hattını aradığımda “şu an başka müşterilerle ilgileniliyor” denilerek hatta bekletiliyorum, sonrasında da kimse telefona bakmıyor. Ulaşım ve iletişim anlamında hiçbir muhatap bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde ise öğleden sonra o işle ilgilenen kişilerin olmadığını söylüyorlar. Müşterinin derdini anlatabileceği yetkiliye ulaşamamak, firmanın artık müşteriye saygısı ve ihtiyacı olmadığı hissini veriyor.

01-4455493** numaralı alışverişime ait ürünlerin derhal teslim edilmesini veya net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini, aksi durumda ödediğim tutarların iadesiyle birlikte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.