

Tanoto

Chery Bakım Ücretindeki %130 Artış ve Tekel Fiyat Politikası

Chery omoda 5 aracım 9.700 km’de ve 17 Nisan’da ikinci bakımını yaptırmam gerekiyor. 04.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Chery Tan Oto yetkili servisini arayarak ikinci bakım için fiyat aldım. Bakım için 18.000 TL istediler ve bujilerin de değişeceğini söylediler. Aracım henüz 9.700 km’de o...
Video Şikayetler
Telefon Bekletme Süresi 15 Dakika, Şirket Yanıtı Yetersiz

Ankara İstanbul Yolu üzerinde bulunan Tan Oto Chery bayisini bugün sabah bakım hakkında soru sormak ve randevu almak için aradım. Saat 10.45 civarında aramama rağmen, yani herhangi bir öğle arası ya da mola saatine denk getirmediğim halde, telefonda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu sürenin ...
Konsol Ve Hafıza Tuşu Soyulması İçin Garanti Değişimi Ve Aşırı Bakım Maliyeti Şikayeti

2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın 15.000, 30.000 ve 45.000 km bakımlarını Ankara Tan Oto yetkili servisinde düzenli olarak ve zamanında yaptırdım. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmama rağmen, aracımın orta konsol çerçevesinde ve koltuk hafızası tuşunda ciddi derecede soyulmalar meydana ge...
Tan Oto Hasar Onarım Merkezinde Geciken Onarım Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara’da bulunan Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne 06eve663 plakalı aracımı yaklaşık 14 gün önce kaza sonrası onarım için teslim ettim. Araçta çok ufak bir hasar olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın aracım hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sürenin en az bir hafta daha uzayacağı söyleni...
Boya Ve Montaj Kusurları Yetkili Serviste Kabul Edilemez

2024 yılında Renault Megane Touch 1.3 model aracımı Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto Mais’ten sıfır olarak satın aldım, kasko ve sigortası da mevcuttu. 01.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında maddi hasarlı bir kaza yaptım ve 11.03.2026 tarihinde aracımı, şehir dışından getirerek özellikle bu ...
Tanoto Araç Onarımında Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi Ve Mağduriyet
Chery omoda 5 marka aracımı 23 Şubat tarihinde hasar onarımı için Ankara Tan Oto hasar onarım merkezi’ne teslim ettim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bana net bir teslim tarihi de verilmiyor, tarih sürekli erteleniyor. Tarafımdan herhangi bir ek ücret talep e...
Kaplama Hataları Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Ve Yeniden Uygulama Talebi

Ankara’da, Tan Oto Chery bayisi bünyesindeki Neta Otomotiv’e beyaz Tiggo 7 Pro Max aracımı ppf kaplama yaptırdım. Aracımı 31.12.2025 tarihinde teslim aldım ve teslim aldığım günden beri kaplamada ciddi kesim hataları ve birçok bölgede kabarcıklar bulunuyor. Hem aracın görüntüsünü bozması hem de yapı...
Parça Temini Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Sahibi Mağdur
09.02.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Ankara’daki Tanoto Chery yetkili servisine teslim ettim. Dijital ekspertiz işlemi yapıldıktan sonra aracın bende kalacağı, gerekli parça siparişlerinin servis tarafından verileceği ve sürecin bu şe...
Bakım Sonrası Klima Arızası Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi

Chery Tiggo 8 Pro aracımın 30 bin bakımını 17.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Chery Tanoto yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında bana klima ve motor temizliği yapalım mı diye sordular, kabul ettim. Ayrıca alt muhafazayı takalım mı dediler, ona da onay verdim. Şanzımandan gelen bir ses pr...
Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızasında Gecikmeli Servis

Garanti kapsamındaki 2025 model Ford Tourneo Courier aracım yaklaşık 18.758 km’deyken 28 Mart tarihinde “şanzıman arızası – servise götürün” uyarısı verdi. Bu uyarının ardından sürüş güvenliği açısından risk almamak için aracı kullanmayı tamamen bıraktım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto yetki...
Kasko Kapsamında Olacağı Söylenen Onarım İçin İcra Takibi Ve Haksız Ücret Talebi

16 Ekim 2025 tarihinde Ford Focus aracımın sağ arka kapısında, mahallemde bulunan bir otopark kolonuna sürtmem sonucu oluşan hasarın onarımı için aracı Tanoto Hasar Onarım Merkezi’ne götürdüm. Aracımı teslim ederken, bu hasarın 5638***89/2 numaralı Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında karşılanma...
Balans Ayarı Yapılmadı, Aracım Kirli Teslim Edildi Ve Personel Agresif Davrandı

13.03.2026 tarihinde Tan Oto 2 Yeni Batı şubesine aracımın 15 bin bakımı ve bazı sorunları için gittim. İşlem öncesinde, araçta balans ayarıyla ilgili bir problem varsa bunun ücretli olacağı bilgisi verildi. Aracın ilk bakımı olduğu için bunun ücret alınmadan yapılması gerektiğini düşündüğümü belirt...
Chery Fren Hidroliği Orijinalliği Şüpheli Değişimi Ve Yanıltıcı Servis Uygulamaları

03.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Chery Plaza Tanoto servisine Omoda 5 aracımı 30 bin bakımına götürdüm. Paket kapsamında fren hidroliği değişimi de olduğu belirtildi ve bu işlem için 13.500 TL ödeme yaptım. Ben de teknisyen olduğumu, özellikle fren hidroliğinin gerçekten değiştirilmesini, üzer...
Tanoto Ücret Farkı ve Haksız Teklif

Ankara Ford Tan Oto yetkili serviste bakım için anlaştığım 10750 TL tutar aracı almaya gittiğimde 10976 TL olması 2 farklı belge ile insanları böyle yanıltıyorlar. Şikayet maili attığımda ise bana 1000 TL daha indirim yaptıklarını ve servisten 1000 para almam için servise davet ediyorlar.
MTV Borcunun Bayi Tarafından Karşılanması Gerekiyor

2026 yılı Mart ayında Ankara’daki Tan Oto Chery bayisinden, bir kısmı peşin, bir kısmı kredi kullanarak yaklaşık 2.400.000 TL bedelle Tiggo 8 Prestige aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç 02.03.2026 tarihinde benim adıma tescil edildi. Araç teslimi sonrasında e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde...
Tanoto Memnuniyetsizliği!

Araç Teslimi Sürecindeki Sürekli Ertelenmeler Ve Açık Bilgilendirme Talebi
21.01.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro aracımı Tan Oto Bakım Hasar Onarım Merkezi’ne bakım/onarım için teslim ettim. O günden bu yana servis tarafından sürekli oyalanıyor, aracımın teslimi ile ilgili net bir tarih alamıyorum ve araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her görüşmemizde işlemlerin sıraya göre...
Ford Yetkili Servisin Çelişkili Bilgi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Ford marka Courier aracımız kaza yaptığı için dün akşam Ankara’daki Ford yetkili servisine onarım amacıyla götürdük. Aracı teslim etmek istediğimizde Macunköy şubesinde görevli F*** isimli personel, çeşitli bahaneler sundu servisin çok yoğun olduğunu sonrasında araç çalışır halde olmazsa alamayacağı...
Tan Oto Pursaklar’da Kuaför İşlemi Sonrası Marşpiyelde Oluşan Deliğin İncelenmesi Ve Tazmin Talebi

Tan Oto 2 Çamlıca şubesinden ikinci el olarak satın aldığım Renault Clio aracım için, satış esnasında koltuklarının kirli olması nedeniyle oto kuaför hizmetinin ücretsiz olarak firma tarafından yapılacağı tarafıma beyan edildi ve bu husus WhatsApp yazışmalarımızda da yer alıyor. Bu kapsamda kuaför h...
Satışta Söz Verilen Hediye Ürünlerin Teslim Edilmemesi

2025 Aralık ayında Tanoto Ankara Çankaya şubesinden Chery Tiggo 8 Prestige satın aldım. Aracı almadan önce tarafıma kauçuk paspas ve bagaj havuzunun hediye edileceği söylendi, ancak araç tesliminde bu ürünler verilmedi. Yaklaşık iki ay boyunca bu konuyla ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yap...
Tanoto Garanti Kapsamındaki Yağmur Sensörü Değişimi Yıllarca Gecikti: Müşteri Mağdur

Garantisi devam eden aracımın yağmur sensörü bozulduğu için 2025 yılı içinde Cherry Tan Oto Ankara servisine götürdüm ve garanti kapsamında değişimi için kayıt açıldı. O tarihte parçanın siparişe alındığı ve gelince değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine ve şu an 20...
Renault Tan Oto Servisinde Saygısız Tavır Ve Hatalı İşlemler Güvenimi Sarsıyor
2022 model Renault Taliant aracımın garanti bitimine 1 gün kala Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’indeki Tan Oto servisine Kelebek adaptasyonu için gittim. Kalite kontroldeki görevli hem azarlayıcı bir üslup kullandı hem de işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise “Ustama sorayım, destek olursa ge...

















