to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Ankara’daki Tanoto Chery yetkili servisine teslim ettim. Dijital ekspertiz işlemi yapıldıktan sonra aracın bende kalacağı, gerekli parça siparişlerinin servis tarafından verileceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği tarafıma bildirildi. Araç plakam 06 epv 657’dir.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimizde, parça siparişlerinin henüz oluşturulmadığını, içinde bulunduğumuz hafta içerisinde siparişlerin verileceğinin söylendiğini öğrendik. Ancak bugün, 02.04.2026 tarihi itibarıyla parçaların hâlâ temin edilemediğini ve sürecin ciddi şekilde geciktiğini görmekteyim. Özellikle plastik tampon gibi basit sayılabilecek bir parçanın bu kadar uzun sürede tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle aracımı uzun süredir kullanamıyor, günlük hayatımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parça tedarik süreci ve onarımın ne aşamada olduğuna dair de tarafıma net ve düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor.
Tanoto Chery yetkili servisinden ve Chery Türkiye’den, gerekli parçaların acilen temin edilmesini, onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
4 Eylül’de kaza yaptığım Cherry Tigo 7 Pro Max model aracımı, garanti kapsamında olduğu için Ankara Tanoto yetkili servisine teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen, her sorduğumda aracımın sırada olduğu ve işlemlere başlanmadığı söylendi. Bugün tekrar bilgi almak için gittiğimde ise, parçaları...
Chery Tiggo 7 Pro aracımla kaza yaptım ve araç arkadan hasar aldı. 29.11.2025 tarihinde aracımı Antalya Antoto a. Ş. Yetkili servisine teslim ettim, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca servisten üç kez net teslim tarihi verildi ancak her seferinde gün yaklaş...
06.04.2025 tarihinde Tiggo 7 Pro aracımla Sakarya’dan Ankara’ya seyahat halinde iken kör nokta uyarı sistemi birden bire arıza verdi. Bu arıza sonucunda ivedilikle Ankara Tanoto bayisinden randevu almaya çalıştım. Kar yağışı sebebiyle randevumu iptal edip yeni bir randevu oluşturduk. 18.04.2025 tari...
03 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tanoto Chery yetkili servisine, garanti kapsamında olan Tiggo 7 Pro Max 2025 model aracımı 5000 km ücretsiz check-up için götürdüm. Ancak serviste sadece kaput açıldı ve yağ ile su kontrolü yapıldıktan sonra başka hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Bilgisayara b...
Yorumlar