Chery Bakım Ücretindeki %130 Artış ve Tekel Fiyat Politikası

Chery omoda 5 aracım 9.700 km’de ve 17 Nisan’da ikinci bakımını yaptırmam gerekiyor. 04.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Chery Tan Oto yetkili servisini arayarak ikinci bakım için fiyat aldım. Bakım için 18.000 TL istediler ve bujilerin de değişeceğini söylediler. Aracım henüz 9.700 km’de olduğu için bujinin neden değişeceğini sorduğumda, ikinci bakımda mutlaka değişmesi gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine Chery merkez ile iletişime geçip durumu anlattım. Daha sonra beni tekrar arayıp bir yanlış anlaşılma olduğunu, fren sıvısı kontrolü yapılacağını söylediler. Araçtan anladığımı, ne demek istediklerini gayet iyi anladığımı ifade ettim. Merkeze fiyatı tekrar sorduğumda ise rakamda hiçbir değişiklik olmayacağını, fiyatlara müdahale edemeyeceklerini söylediler ve 18.000 TL’lik bakım ücreti aynı şekilde kaldı. Aracım garanti kapsamında olduğu için bakımını mecburen yetkili serviste yaptırmak zorundayım.

Bundan sonra fiyatları araştırmaya başladım. Facebook üzerinde Chery omoda Türkiye grubunda durumu paylaştım, orada bir kullanıcı bana jaecoo servis numarasını verdi ve aynı bakım için 11.000 TL ödediğini, üstelik bu bakımı çok kısa süre önce yaptırdığını söyledi. Yazışmalar hâlâ mevcut. Bir yıl içinde bakım ücretinin iki kattan fazla artması ve farklı yetkili servisler arasında bu kadar uçurumlu fiyat farkları olması bana göre tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir fiyat politikasıdır.

Geçen yıl aynı bakım için 8.100 TL öderken bu yıl 18.800 TL gibi bir rakamla karşılaşmam, neredeyse %130’luk bir artış anlamına geliyor. Asgari ücrete bile bu oranda zam yapılmamışken, bir araç bakım ücretinin bir işçinin maaşına yaklaşması hem vicdana hem de tüketici hakkına aykırı bir durumdur. Yağ, yağ filtresi, polen filtresi gibi standart işlemler için, sadece garanti bozulmasın diye tüketicilerin bu kadar yüksek rakamlara mahkûm edilmesi kabul edilebilir değil. Türkiye’nin başkentinde Chery için sadece bir adet yetkili servisin bulunması, bu servisi fiyat anlamında fiilen tekel konumuna getiriyor ve istedikleri rakamı rahatlıkla talep edebilmelerine zemin hazırlıyor. Bu tutarsız ve fahiş fiyatlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ikinci bakım ücretinin makul ve piyasa koşullarına uygun seviyeye çekilmesini ve tüm yetkili servislerde şeffaf, denetlenebilir ve standart bir fiyat politikasının acilen uygulanmasını talep ediyorum.