to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Tan Oto 2 Yeni Batı şubesine aracımın 15 bin bakımı ve bazı sorunları için gittim. İşlem öncesinde, araçta balans ayarıyla ilgili bir problem varsa bunun ücretli olacağı bilgisi verildi. Aracın ilk bakımı olduğu için bunun ücret alınmadan yapılması gerektiğini düşündüğümü belirttim ve kurum müdürü ile görüşmek istediğimi ilettim.
Bana müdürün beni arayacağı söylendi, ancak daha sonra B****** isimli satış danışmanı tarafından üç kez arandığım, fakat açmadığım iddia edildi. Aramaları göstermesini istediğimizde herhangi bir kayıt gösteremedi ve yalanı ortaya çıkınca sesini yükseltip bağırmaya başladı. Müşteri olarak bu tutumdan son derece rahatsız oldum.
Tüm bu yaşananların üzerine, aracımı servise temiz teslim etmeme rağmen koltuklar kirli ve çamurlu şekilde geri verildi. Balans ayarı yapılmadığı gibi, talep ettiğimiz işlemler için de “usta yok, yoğun” gibi gerekçelerle oyalandık ve herhangi bir ekstra işlem yapılmadı.
Hem yalan beyanlarda bulunulması hem de saygısız ve agresif tavır sergilenmesi, ayrıca aracımın kirli teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tan Oto 2 Yeni Batı şubesinin bu yapılan terbiyesizliğin farkına varmasını, tarafıma özür dilenmesini ve araç iç döşememde oluşan kirlenme ve diğer mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
01.06.2024 tarihinde aracımı İstanbul yolundaki Tan Oto servisine bakıma götürdüm. Müşteri danışmanı beni çok iyi karşıladı, aracı teslim ettim. Saat 12:00'de teslim ettiğim aracın durumunu saat 15:30'da sorduğumda, aracımın yıkamaya alındığını söylediler. Saat 16:40 gibi aracım yıkamadan geldi ve b...
Öncelikle, son bir yıldır satış sonrası hizmetlerinin tam bir fiyasko olduğunu belirtmek isterim. Bu şikayeti yapmadan önce, tetkiklerinize iki gün önce yazdım. Bilinçli bir şekilde görüyorsunuz fakat cevap vermiyorsunuz. 10 yıla yakındır Tan Oto ihaleden araç alıyoruz. Son bir yıldır aldığımız 10 a...
Yanıltıcı şekilde bilgilendirme yapıldı. Aracımı yıllık bakımı için götürdüm Tan Oto'ya tekerlerden bilya sesi geliyordu. Test sürüşü yapıldı. Ufak bir arızası var bakımlarıyla beraber 7 bin denildi. Standart bakım yapıldı sanıyordum. Bilgim dahilinde olmadan aracıma klima bakteri temizliği adı altı...
Aracımı sıfır olarak 31 Aralık'ta Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto'dan aldım. Aracım bir hafta sonra teslim edildi. Ekstra olarak elektrikli basamak satın aldım ve montajı için yine aynı şekilde İstanbul yolundaki Tan Oto servisine götürdüm. Daha sonrasında arabamı servisten aldığımda, iç ve ...
Tan Oto servisine yıllık bakım için arabamı götürdüm. Birkaç saat sonra beni aradılar, "kaloriferinin temizlenmesi gerektiğini, temizleme bedelinin 2800+KDV olduğunu" söylediler. Ben de bu aracın daha 3250 km'de olduğunu, böyle bir durum varsa bu arabanın bu kadar kısa km'de nasıl böyle bir sorunu o...
Yorumlar