Bakım Sonrası Klima Arızası Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi

Chery Tiggo 8 Pro aracımın 30 bin bakımını 17.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Chery Tanoto yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında bana klima ve motor temizliği yapalım mı diye sordular, kabul ettim. Ayrıca alt muhafazayı takalım mı dediler, ona da onay verdim. Şanzımandan gelen bir ses problemi olduğunu, bu sese de bakmalarını özellikle belirttim.

Bakım sonrasında şanzımandan gelen sese rağmen bunun normal olduğunu söylediler ve sorunun olmadığını belirttiler. Aracımı teslim aldım ve bayram için uzun yola çıktım. Yolda klimanın soğutmadığını fark ettim. Bir hafta sonra aracı tekrar aynı servise götürdüm. Kontrollerde klimanın gazının bittiği söylendi ancak bunun yaptıkları işlemlerle ilgisi olmadığını iddia ettiler ve benden 10.000 TL talep ettiler.

30 bin bakımı, klima ve motor temizliği, alt muhafaza işlemleri için toplamda 27.730 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen, bakım sonrası klima arızası yaşayıp, üstüne bir de sorumluluk kabul etmeyen Chery Tanoto Ümraniye yetkili servisinin bu sorumsuz tavrı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Benim asıl beklentim, insanların bu tür durumları bilmesi, başkalarının da aynı şekilde hakkının yenmemesi ve yetkili servislerin yaptıkları işlemlerin arkasında durmalarıdır.