to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 21’inde çalıştığı esnada cihazın alt plastik kısmı kırıldı. Bunun üzerine İstanbul Şişli ’de bulunan Recci Teknoloji yetkili servisi ile iletişime geçtim. Telefonda, kırık olan bölgeyi kendilerine göndermem halinde yeni parçayı hiçbir ücret talep etmeden göndereceklerini, sadece kargo ücretini benim karşılayacağımı söylediler.
Bu bilgiye güvenerek ürünü servise gönderdim ve 350 TL kargo ücreti ödedim. Ancak 2 gün sonra ürün bana geri geldiğinde, kırık parçanın sadece yapıştırıldığını gördüm. Eğer parçayı yapıştırarak kullanmak bir çözüm olsaydı, bunu ben de kendi imkanlarımla rahatlıkla yapabilirdim; yaşadığım semtte yapıştırıcı bulmakta bir sıkıntı yaşamıyorum ve bu basit işlemi benim de akıl edemeyeceğimi düşünmüyorum. Üstelik ödediğim 350 TL ile yan sanayi bir parça dahi alabilirdim. Bu şekilde hem mağdur edildim hem de kendimi açıkça ciddiye alınmamış ve hafife alınmış hissediyorum.
Sipariş numaram 4352628832’dir. Telefonda tarafıma söylenen “yenisini ücretsiz göndereceğiz” taahhüdünün yerine getirilmesini, kırık parçanın gerçekten yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim kargo ücreti konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse iadesini istiyorum.
Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...
Roborock s8 Ultra Max model cihazım arızalandığı için 26/09/2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 46119446627) ile İstanbul’daki yetkili servis olan recci Teknoloji AŞ’ye gönderdim. 02/10/2025 tarihinde servise ulaştığına dair mesaj aldım, 22 Ekim 2025’te ise servisten çıktığı bilgisi tarafıma iletild...
Roborock Q8 Max robot süpürgemin mopu silme işlemi yapmıyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yüzey temizleyici ve Çeşme suyunun su haznesini tıkamış olabileceği ve yeni bir su haznesi almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Recci Teknoloji’nin sitesinden yedek su haznesi siparişi vermek ist...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Roborock F25 Ace ıslak kuru süpürgeyi toplamda yalnızca yaklaşık 15 gündür kullandım. Cihazın iç aksamında yer alan su tankında arıza oluştu ve bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Türkiye yetkil...
Roborock z70 model süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce 85.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde kart ve tekerler arızası oluştuğu için 17/11 tarihinde Şişli ’de bulunan recci teknoloji yetkili servisine teslim ettim. Ancak bana, sadece bu iki parça için 43.557 TL gibi inanılmaz derecede yüksek bir onarım ü...
Yorumlar