to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Uygulamasında Ücretli Üyeliğim Aktif Değil Ve Tekrar Ücret Talep Ediliyor
Tabii uygulamasında ücretini ödediğim halde üyeliğimi kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, aktif bir üyeliğim olmasına rağmen benden üyeliği yükseltmem için tekrar ücret talep ediliyor ve bu nedenle içeriklere erişemiyorum.
Yaklaşık 10 Haziran tarihinde mail order ile 100 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, Haziran ayından bu yana yaşadığım bu sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve dekontu da kendilerine ilettim ancak üyeliğim aktif edilmediği gibi somut bir dönüş de alamadım.
Ödemesini yaptığım halde üyelikten faydalanamadığım için, ödediğim 100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontu gerekmesi halinde tekrar paylaşabilirim.
Gelişme
Tabi uygulamasına 10 Haziran tarihinde 99,99 TL ödeme yaparak ücretli üyelik satın almama rağmen yaklaşık 1 aydır içeriklere erişemiyorum. Uygulamada içerikleri açmak istediğimde sanki hiç ödeme yapmamışım gibi tekrar ücret talep ediliyor. Üyeliğim [email protected] adresi üzerinden kayıtlıdır.
Bu süreçte Tabi müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve mail attım. Her seferinde sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş aldım. Uygulamayı kullanamadığım halde ödemesini yapmış olmak beni mağdur ediyor.
Üyeliğimin derhal aktif hale getirilerek içeriklere erişimimin açılmasını veya aksi halde ödediğim 99,99 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semra B.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
