Tabii İptal Edilen Aboneliğimden Haksız Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

11 Haziran 2026 günü saat 21.05’te tabii müşteri hizmetlerini arayarak, 12 Haziran’da yenilenecek olan aboneliğimi internet sitesi üzerinden iptal edemediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aboneliğimin zaten iptal edildiğini ve 12 Haziran’da hiçbir şekilde ücret kesilmeyeceğini açıkça söyledi.

Buna rağmen 12 Haziran 2026 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımdan 99 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Müşteri temsilcisinin “iptal edildi, ücret kesilmeyecek” bilgisine güvenmeme rağmen, ertesi gün ücret alınmış olması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Aynı konuda internette tabii ile ilgili birçok benzer şikayet bulunduğunu görüyorum ve bunun artık bireysel bir hata değil, sistemli bir sorun ve hatta bilinçli bir uygulama olabileceğini düşünüyorum. Haksız yere çekilen 99 TL’lik abonelik ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.